近日，沙州镇南街社区组织网格员深入辖区各小区院落，常态化开展入户走访工作，面对面倾听居民心声，细致收集群众意见诉求，用心用情办好民生小事，持续提升基层社区服务水平。
走访过程中，网格员走进楼栋庭院，与居民亲切交谈，详细了解大家在日常生活中遇到的困难，重点询问环境卫生、邻里矛盾、基础设施维护、便民服务等方面问题，认真记录居民提出的各类意见建议。对于能够现场协调解决的小事，网格员当场沟通处置，及时回应居民期盼；对于较为复杂的诉求，逐一登记建档，梳理汇总后上报社区，建立台账跟踪推进，做到事事有记录、件件有回音。
下一步，南街社区将持续发挥网格员贴近群众的优势，把走访倾听作为联系群众的重要纽带，聚焦居民急难愁盼，主动靠前服务，切实把矛盾化解在基层、把问题解决在院落，不断增强辖区群众的获得感、幸福感与安全感。