近日，敦煌市沙州镇北街社区组织工作人员与网格员深入辖区老人家中，开展养老保险待遇资格认证上门服务，把贴心服务送到群众家门口，切实解决高龄、行动不便老人认证难的问题。
认证过程中，工作人员分组入户、逐户走访，耐心指导老人配合人脸识别，逐一核对身份信息，确保认证准确无误。针对不会操作智能手机、卧病在床的独居老人，工作人员主动帮忙完成刷脸认证，并手把手教家属使用手机线上认证功能，方便日后足不出户办理。每到一户，工作人员还关切询问老人的身体状况和生活需求，宣传养老、医保等惠民政策，帮助老人解决认证中遇到的实际困难。一句句暖心叮嘱、一次次上门服务，把关怀送到老人心坎上，赢得辖区老人一致好评。
此次入户认证，打通了服务群众的 "最后一米"。下一步，社区将持续做好养老认证后续服务，确保符合条件的老人应认尽认、待遇应发尽发，让老年群体真切感受到社区大家庭的温暖。