为深入贯彻落实省、市关于社保卡居民服务“一卡通”建设的工作要求，切实推进2025年“社会保障卡惠民服务月”活动落地见效，瓜州县社保中心以“社保卡居民服务‘一卡通’享便民服务惠美好生活”为主题，聚焦宣传推广、服务升级、反诈护航三大核心任务，通过线上线下联动、多部门协同发力，全面提升群众知卡、懂卡、用卡能力，现将宣传工作情况总结如下：

    一、高位统筹，构建全方位宣传体系

    成立专项工作小组，结合瓜州县电子社保卡、“一卡通”应用实际，制定针对性宣传方案，明确任务分工与时间节点，联动社保服务银行、乡镇（社区）便民服务点、合作医疗机构等，构建“县-乡-村”三级宣传网络，确保宣传无死角、服务全覆盖。创新宣传方式，融合“点单+派单+评单”工作机制，化身“政策骑手”深入街巷村落，同时依托“人社为民服务直通车”品牌，将宣传与上门服务深度结合，形成“线上精准推送+线下面对面宣讲”的立体化宣传格局，让政策直达群众身边。

    二、聚焦重点，多维开展宣传服务

    （一）惠民应用宣传，拓宽用卡场景

    围绕社保卡待遇发放、移动支付等核心功能，重点宣传就医购药、交通出行、文化体验等“一卡通”应用场景，突出锁阳城等4A级景区刷卡入园、政务服务“一卡通行”等本地特色应用。通过发放宣传彩页600余份、开展集中宣讲15场次，详解“甘快办”APP“社保卡居民服务一件事专区”23项高频“掌上办”业务，推广80项“全程网办”事项，引导群众体验“指尖办事零跑腿”的便捷服务，目前社保业务“掌上办”占比达78%，网办率超90%。

   （二）成效成果展示，增强群众认同

    通过线上直播解读、发布宣传长图等形式，展示“十四五”期间本地社保卡工作成效，重点宣传“15分钟社保服务圈”建设、数据共享“一网通办”等创新举措，现场解答群众咨询80余条，收集建言献策数十条。同步宣传社保业务办理时限压缩、“无证明”办理等便民成果，以“数据多跑路、群众少跑腿”的实际成效，提升群众满意度，目前服务好评率达98%。

   （三）反诈专题宣讲，筑牢安全防线

    联合合作银行开展“反欺诈”专项宣传，张贴“社小保、小保妹教您防骗识诈”系列海报，播放“谣言终结者”反诈视频，通过案例分享、法律解读等方式，普及养老金发放、生存认证等场景的防骗知识。通过入户走访、电话提醒等形式，曝光冒领社保基金的违法本质，公布举报电话，营造“全民反诈、守护社保基金”的良好氛围。

    （四）特殊群体关爱，传递服务温度

   聚焦老年人、残疾人、学生儿童等重点群体，开辟“直通车”绿色通道，提供帮办代办、上门服务。组织工作人员下沉基层，累计为40余人次特殊群体提供上门待遇认证、信息更新服务，现场协助操作自助终端，用“面对面”服务解决特殊群体“办事难、出门难”问题，让宣传服务更有温度。

    三、工作成效与亮点

    本次活动累计开展各类宣传服务活动3场次，覆盖群众150余人次，发放宣传素材600余份，群众对社保卡“一卡通”的认知度、使用率显著提升。通过宣传推广，“掌上办”“一网通办”成为主流办事方式，特殊群体服务保障机制更加健全，社保基金反欺诈意识深入人心。活动中形成的“三级宣传网络+特色服务品牌+多场景应用展示”模式，为持续推进社保卡惠民服务奠定了坚实基础。

    下一步，瓜州县社保中心将以此次活动为契机，建立社保卡宣传服务长效机制，持续深化“15分钟社保服务圈”建设，拓展更多民生领域“一卡通”应用场景；优化线上宣传渠道，通过短视频、直播等形式常态化宣传社保卡应用和“一卡通”政策。聚焦群众需求，不断完善特殊群体关爱服务，推动社保卡服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。