为破解退休手续办理“部门多、材料杂、跑次多”的痛点难点，社保中心以“便民利民、高效协同”为导向，全面推进企业职工“退休一件事”，通过流程优化、部门联动，将退休审批、养老金核算、医保待遇衔接、公积金提取等多个关联事项整合为“一件事一次办”，切实为群众减负增效，让退休办理更省心、更舒心。

    聚焦“减环节、减材料、减时限”，对退休办理全流程进行系统性梳理优化，打破部门信息壁垒，建立人社、医保、公积金、多部门联动机制，实现“一窗受理、并联审批、全程网办”，群众无需再跨部门跑腿；压缩办理时限，将原本需30个工作日的办理流程精简至5个工作日内办结，部分高频事项实现“即办即结”，办理效率提升80%以上。

    同时，通过“线上+线下”服务模式，满足不同群体需求；线上依托政务服务网、甘快办开设“退休一件事”门户窗口，清晰展示办理指南、材料清单、进度查询等功能，群众可足不出户完成退休申请、材料上传、结果查询；线下在政务服务（社保）中心设立“退休一件事”专窗，配备人员提供政策咨询、材料指导等“一对一”服务，让退休服务更高效，更暖心。

    广泛宣传“退休一件事”办理流程，组织工作人员开展进社区、进企业专题宣讲，现场解答群众疑问，让群众全面了解“退休一件事”办理要点。截至目前，瓜州县通过线上办理“退休一件事”业务89笔，群众满意度达98%以上。

    下一步，我们将持续关注群众需求，不断深化“退休一件事”，进一步优化服务流程、提升数据共享水平，拓展线上办理事项范围，完善便民服务举措，以更优质、高效、暖心的政务服务，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。