为深入贯彻落实习近平总书记关于“以社会保障卡为载体建立居民服务‘一卡通’”的重要指示精神,社保中心精准聚焦社区居民服务需求,以“社保卡居民服务‘一卡通’享便民服务 惠美好生活”为主题,走进常乐社区、疏勒社区开展集中宣传活动,把政策解读、功能演示、贴心服务送到群众“家门口”,切实提升社保卡公众认知度与应用便利度。
面对面宣讲,服务零距离暖民心。“大爷,您看这样就能申领电子社保卡,以后查社保、认证不用跑大厅了!”在社区人流密集区域,社保业务骨干与社区志愿者组成的服务小队设立宣传咨询点,用通俗易懂的语言为居民讲解社保卡申领、激活、挂失、补换等高频业务流程。针对老年人、行动不便者等特殊群体,工作人员提供“手把手”教学和帮办代办服务,耐心指导操作步骤,全力跨越“数字鸿沟”,顺畅享受数字化便利。
线上线下联动,政策知晓全覆盖。线下,宣传展板直观呈现“一卡通”多元应用场景,宣传折页详细标注办事指南,工作人员现场答疑解惑,让居民直观了解社保卡功能;线上通过“瓜州社保”微信公众号持续推送社保卡功能解读、电子社保卡申领教程、实用用卡技巧等图文内容,同时借助微信群朋友圈广泛转发,打破时间与空间限制,让“一卡在手、服务全有”的便民理念家喻户晓、深入人心。
场景化体验,解锁便民新场景。活动中工作人员重点推广社保卡在高频场景的应用实效:凭酒泉“一卡通”APP或三代社保卡,可便捷出入县图书馆、榆林窟景区,参与商超、加油满减活动,让群众出行省钱省心。同时,在社保经办大厅、合作银行网点等场所,通过播放宣传片、现场实操演示等方式,引导居民亲身感受社保卡在政务服务、就医购药、惠民补贴发放等领域的便捷性,让“小卡片”的民生价值看得见、用得上。
此次社保卡“一卡通”进社区宣传活动,有效拉近了社保服务与居民的距离,显著提升了社区居民对社保卡功能的知晓率和使用率。下一步,中心将继续坚持以人民为中心的发展思想,持续深耕社区服务场景,不断拓展社保卡在更多民生领域的应用边界,优化用卡体验、强化服务保障,让这张承载着民生温度的“小卡片”,真正成为连接政府与群众的“连心卡”“幸福卡”,构建更便捷、更贴心的社区服务生态。