近年，社保中心以群众需求为导向，在参保扩面、转移接续、服务优化三大领域精准发力，通过数据赋能与机制创新、流程再造等举措，构建覆盖全民、便捷高效的社保服务体系，密织民生保障网。

    部门联动+精准普及，促进参保扩面“覆盖面”提质

    持续通过部门联动、精准宣传、分步推进的组合策略，推动社保参保扩面取得显著成效。深化部门协同，通过“就业+社保”联合行动，借助“春风行动”“技能培训”“专场招聘”等契机实现宣传服务前置；同时与税务、市场监管等部门建立数据共享比对机制，以数字赋能扩面提质。拓展扩面宣传渠道，以“社保服务进万家”活动为抓手，构建“线上+线下”全方位宣传矩阵，全年累计开展系列活动18场次，发放宣传资料2千余份，解答政策咨询1300余人次。通过普遍宣传与重点宣传结合，讲清参保缴费及待遇政策，激励各类群体持续参保。

    目前，全县城镇职工基本养老保险参保1.02万人，工伤保险参保1.3万人，失业保险参保1.09万人；城乡居民养老保险参保6.8万人，各险种参保人员总数达10.21万余人，参保率超98%，实现参保人数持续增长。

    流程再造+内部流转，促进社保转移“全链条”提速

    针对社保关系转移跨区域、流程多、时间长的问题，依托业务平台构建“受理—审核—办结—反馈”全链条服务机制，推动转移接续服务高效升级。流程上实现“瘦身提速”，将所需材料从7项精简至身份证、参保凭证2项，取消异地户籍证明等附加条件，设立“社保转移专窗”推行“一窗受理、内部流转”模式，依托国家社会保险公共服务平台，打通全国31个省市线上对接通道，实现转移申请、信息核对、基金划转全程网办。全年已办理线上转移业务180笔，平均办理时长较线下缩短40%，跨省转移从提交申请到办结仅需15个工作日，较传统流程节省近15天。同时建立“跨省转移专人跟进”机制，及时协调解决信息不符、基金到账延迟等问题，督办解决疑难问题15件，平均协调时长不超5个工作日。

   “服务延伸+数字转型”多维创新群众“获得感”提升

    以数字化转型与服务延伸为抓手，推动社保服务从“窗口”向“身边”延伸。在服务网络建设上，深化“社银合作”，覆盖98%的乡镇和社区，可办理缴费查询、待遇资格认证等高频业务，累计办理各类业务2600件。线上服务不断拓展，依托甘肃人社公共服务平台、“甘快办”等渠道，实现88项业务线上办理，群众可自主完成参保缴费、待遇查询、关系转移等操作，真正实现“足不出户办社保”。政务服务大厅优化布局，设立咨询导办台、自助服务区及“一件事”窗口，配备自助终端与便民设施，提供暖心现场服务。针对特殊群体需求，建立“一对一”帮扶机制，为老年人、残疾人等行动不便群体提供上门认证、政策咨询等服务，2025年已累计开展上门服务30人次。同时落实降费减负政策，为失业保险参保单位降费223万元，为工伤保险参保单位降费225万元，充分发挥社保“减震阀”作用 。

    下一步，瓜州县社保中心将持续深化服务改革，与周边省份建立转移业务快速通道，进一步拓展线上服务范围，让社保服务更便捷、更高效、更有温度。