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魏芳:多方合力斩断“黑殡葬”利益链条
来源:中国法治 作者:魏芳  日期:4/5/2023 字体: [大][中][小]

    在清明节到来之际,记者从重庆市多处了解到,殡葬服务市场不容乐观:“丧事一条龙”服务占主导地位,让群众治丧成本不断增加;部分民营治丧单位与殡葬“黑中介”相勾结进行强制消费,原本自主选择的治丧项目以套餐的形式强制家属消费。有关业内人士指出,斩断“黑殡葬”链条,需民政、公安、市政、市场监管、卫生健康、文化等部门加强联动,切实履行监管职责开展专项整治。(4月5日《工人日报》)

    一直以来,殡葬“黑中介”漫天要价、垄断殡葬商品价格等乱象就饱受诟病。虽然人们对“黑殡葬”一片声讨,但由于没有一个统一、规范、合理的相关制度的强有力约束,致使殡葬服务行业乱象丛生,这不仅严重扰乱了殡葬服务业的健康、有序、良性发展,而且也严重损害了逝者家属的切身利益。

    笔者以为,斩断“黑殡葬”利益链条,还需“多方合力”。首先,需出台执业标准。市场监管、物价、民政等相关部门要尽快出台统一、规范、合理的殡葬服务行业执业标准,包括殡葬商品的价格、服务价格等,杜绝“黑殡葬”漫天要价、强制消费等不法行为。

    其次,要引进竞争机制。要以法律法规或条例的方式把“殡葬服务业”列入到市场经济行列,采取市场化经营管理模式,引进竞争机制,通过市场化形式来确定殡葬商品、殡葬服务等标准,从而打破其垄断地位,使殡葬服务业走上健康、有序、良性发展之路上来。

    其三,要加大执法力度。对一些“黑殡葬”无底线、无节制地漫天要价、强制消费等不法行为,相关执法部门要“勤出手”“敢出手”“下狠手”,通过执法检查、执法监督等多形式、多渠道,采取“零容忍”态度,发现一起严惩一起,予以重拳打击。

    此外,逝者家属一旦发现“黑殡葬”漫天要价、强制消费等不法行为,既要理直气壮地说“不”,又要积极大胆地向有关部门投诉举报,让“黑殡葬”如“过街老鼠,人人喊打”,从而打击其不法行为。

    当然,还有一点也很重要,那就是在整治乱象的同时,还要优化殡葬行业服务。比如:大力推进“互联网+殡葬服务”,实现殡葬服务机构名录、服务项目、收费标准等网上公开,提供信息查询、产品服务选购、网上祭奠、评价投诉等在线服务,逐步开展远程告别、网上预约预订等线上线下互动服务,促进服务便捷规范透明。

    相信,只要出台执业标准、引进竞争机制、加大执法力度,再辅以逝者家属的投诉举报,以及优化殡葬行业服务,形成多方联动机制,就一定能斩断“黑殡葬”的利益链条,从而营造一个规范、有序、健康、良性的殡葬服务市场和服务环境。 (浙江省开化县教育研究与培训中心)

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