为破解欠薪纠纷处置响应慢、流程多、办结周期长等难题，保障劳动者合法报酬权益，敦煌市整合人社、住建、公安、属地乡镇等多方力量，推行“110快报快反”+“125闭环处置”双工作机制，构建快速响应、限时办结、闭环管控的欠薪处置体系，提升案件办理质效，打通劳动者维权通道。

    敦煌市以快速响应为抓手，依托欠薪“110”快报快反机制，搭建7×24小时全天候维权受理网络，整合12345政务热线、线下信访窗口、陇明公线上平台等各类诉求渠道，实现欠薪诉求全天候接收、全覆盖归集。针对群体性讨薪、企业失联欠薪、突发薪资纠纷等紧急情况，启动红色应急预案，组建多部门联合快反专班，接到线索后30分钟内抵达现场，同步开展情绪疏导、证据固定、现场调解等工作，就地化解矛盾隐患，严防纠纷升级蔓延，对小额简易欠薪案件实现当场处置、即时办结。同时配套落地“125”标准化闭环处置机制，明确刚性办理时限，实现线索处置规范化、高效化，做到1天内完成线索归集、分类交办、专人督办，2天内全面核查用工信息、厘清欠薪事实、核实薪资明细，5天内完成简易案件办结销号，复杂案件制定专项兑付方案并持续跟踪督办，确保所有欠薪案件办理有标准、有时限、有闭环。

    下一步，敦煌市将持续优化双机制运行流程，深化部门联动协作，结合数字化智慧监管手段，持续补齐欠薪治理短板，健全源头预防、快速处置、全程监管、长效治理的工作体系，用心用情守护好群众的“血汗钱”，全力维护全市劳动关系和谐与社会大局稳定。（敦煌市人社局）