社保相关待遇事关群众晚年生活与应急保障,是老百姓心中实打实的“养老储备金”“医疗救命款”,而精细化、标准化核算,是确保各类社保待遇依规、足额、准确发放的关键抓手。敦煌市人社局紧扣“核算无疏漏、服务无盲区、保障有温情”核心工作导向,从制度规范、数字技术、便民服务三个维度综合发力,搭建覆盖核算、校验、发放、回访全流程闭环管控机制,全力维护参保群众合法权益,夯实全市民生保障基本防线。
健全制度规范,织牢风险前置防控体系。落地推行分层复核审批工作流程,严格执行业务初审、交叉复审、内部稽核、最终审批全环节管控,细化各岗位操作权责、办理规范与留存资料清单,做到每一笔社保待遇核算业务全程留痕、溯源可查。搭建跨部门常态化信息协同核查机制,建立公安户籍、民政殡葬、卫健医疗等多领域数据通道,定期开展跨系统信息交叉比对,精准甄别参保人员生存状态、服刑变更、户籍异动等关键信息,前置化解养老金错发、重复领取、违规冒领等各类风险隐患。
数字技术赋能,提质增效简化核算流程。借力社保一体化信息平台迭代升级,上线智能化自动核算功能模块,对异地参保、计发基数、补贴标准等核心参数实现系统自动校验,大幅压缩人工逐项核算带来的耗时与误差,推动核算工作由传统人工操作向智能数字化转型。全面落地社保银行直连闭环发放模式,社保待遇资金经系统审核后直接拨付至参保人社保卡金融账户,杜绝线下中转、人工划转等冗余环节,保障社保资金按时足额直达群众手中。
下沉暖心服务,细化举措传递民生温情。聚焦高龄失能、重病卧床、行动不便等特殊参保群体,推出代办、帮办便民举措,主动协助完成待遇资格核验、基础信息核对等业务,消除特殊群众办事障碍。常态化开展社保政策普及宣传,融合短视频线上直播、现场宣讲、面对面解读多元形式,清晰拆解待遇核算规则、计发调整标准,同步设立民生咨询专线,全天候接收群众咨询、快速处置诉求反馈,以精准严谨的业务核算搭配贴心周到的便民服务,让民生保障既有政策刚性力度,更有直达人心的民生温度。