就业是民生之本，服务是保障之基。敦煌市人社局紧扣群众需求，以“用心浇灌”的细致与坚持，从政策帮扶到技能培训，从岗位对接至权益维护，全方位构建起有温度、有力度的就业服务体系，持续培育就业服务“暖生态”，让每一位求职者都能在这片沃土中汲取成长养分，在岗位实践中锚定人生坐标、实现价值升华。

    一、心锚需求调研，精准把脉就业痛点堵点。

    深入社区、企业、学校等地，通过问卷调查、现场访谈、线上交流等多种方式，广泛收集各类群体的就业需求信息。针对高校毕业生，重点了解其专业特长、职业期望以及对就业指导服务的需求；针对失业人员，详细询问失业原因、求职意向和技能水平；针对企业，掌握其用工需求、岗位设置以及对人才的期望标准。通过细致入微的调研，精准把握就业市场的痛点和难点，为后续制定针对性的就业政策和服务措施提供有力依据。

    二、心传政策红利，让惠企惠民举措落地生根。

    创新宣传方式，让政策宣传既有广度又有深度。线上，依托“码上就业”“如意就业”平台、微信公众号、村级微信群、抖音直播等新媒体矩阵，通过制作政策解读短视频、宣传推文，详细介绍就业创业补贴、创业担保贷款、职业培训补贴等政策内容、申请条件和办理流程，确保政策信息传递到每一位有需求的群众身边。线下，组织工作人员深入社区、乡镇等地，开展政策宣传活动，设立咨询服务台，现场为群众答疑解惑，并发放政策宣传手册。同时，主动走访企业，开展送政策上门活动，帮助企业了解和享受相关优惠政策，激发企业吸纳就业的积极性。

    三、匠心打磨技能培训，筑牢劳动者就业进阶阶梯。

    精准对接市场用工需求和群众求职意愿，通过“线上+线下”融合教学，开展定制化培训课程，涉及无人机、美容师、电商运营等多个领域。大力开展“订单式”“嵌入式”培训，着力提高技能培训的针对性和实用性，确保技能培训与用工需求紧密对接。大力实施“技能敦煌”提升行动，打造职业技能培训“岗位需要+技能培训+技能评价+就业服务”的“四位一体”全链条服务新模式。帮助群众掌握实用技能，实现从“体力型”向“技能型”的转变。至目前，累计开展34期职业技能培训，惠及816人，培训后273人实现就业。

    四、暖心护航就业帮扶，照亮困难群体职场坦途。

    建立就业困难人员台账，通过入户走访、社区摸底等方式，详细记录他们的基本信息、就业需求和困难情况，实行“一人一档、一人一策”的精准帮扶机制。充分挖掘和利用公益性岗位资源，严格遵循“按需设岗、科学开发、动态管理”原则，确保满足就业困难人员的实际需求，有效破解困难群体就业难、生计难等问题。至目前，敦煌市失业人员再就业406人、就业困难人员就业91人，城镇新增就业1414人，公益性岗位安置就业困难人员29人，为132人发放公益性岗位补贴126.09万元。

    五、悉心续航就业服务，筑牢职场发展长效根基。

    建立完善就业跟踪服务机制，对已就业人员进行定期回访，全面了解工作情况、薪资待遇、职业发展等情况，及时提供帮助和支持。针对工作中遇到困难的人员，积极协调用人单位和相关部门，帮助他们解决问题，维护合法权益。同时，根据就业人员的反馈和市场变化，及时调整和优化就业服务内容和方式，不断提升就业服务质量，为就业人员的持续发展保驾护航。（作者单位：敦煌市人社局）