国庆假期，万家团圆。为全力维护节日期间劳动关系和谐稳定，切实保障劳动者合法权益，有效防范化解劳资领域风险隐患，瓜州县人社局工作人员坚守岗位、履职尽责，严格落实节日值班值守制度，做到劳动维权不断档、服务保障不缺位、矛盾处置不停歇，以在岗值守守护全县劳动者平安祥和过节。

    坚守岗位值守，畅通维权渠道。国庆期间，落实24小时值班值守机制，细化值班分工、压实岗位责任。全体值班人员保持办公电话、值班手机全天候畅通、随时待命，确保群众维权诉求、工作指令第一时间接听、第一时间响应。严格值班纪律，严防脱岗、失联、推诿扯皮等问题，持续保障节日维权渠道畅通，让劳动者遇事有人对接、诉求有人处置。

    快速对接处置，高效回应群众咨询。假期值守期间，工作人员坚持问题导向，妥善接待群众来电来访。针对群众咨询的工资支付、劳动合同签订、用工争议等问题，规范做好来电来访信息、诉求内容、处置情况台账登记，耐心开展政策解读，对简单咨询当场答疑解惑，对发现的用工隐患分类登记、跟踪研判，落实闭环管理，做到早提醒、早防范，避免矛盾隐患发酵升级。

    强化应急响应，抓实特殊情况处置。针对节日期间易发的突发劳资纠纷、群体性诉求、维稳隐患等风险，提前完善应急处置预案，严格落实应急处置要求，坚持“有情况、必到岗、快处置”。值班人员全程保持待命状态，一旦发生突发紧急事项，第一时间赶赴现场靠前处置，快速核查事实、协调当事双方、化解风险隐患，并按程序规范上报，力争把劳资风险化解在萌芽、处置在基层，守牢节日劳动领域安全稳定底线。本次国庆假期值守期间，共受理欠薪类投诉线索3条，均已动态办结，劳动领域形势总体平稳有序。

    服务暖心不停，护航劳动关系和谐稳定。节日在岗，初心不变。国庆期间，瓜州县人社局以岗位坚守换取群众安心，以精准服务保障民生安稳，圆满完成假期劳资风险防控各项工作，全县劳动用工秩序保持平稳，切实守护好广大劳动者的合法权益。