近期，莫高派出所户籍、身份证办理业务量大幅增长，户籍窗口迎来业务办理高峰期。针对群众办证集中、人流量大、窗口工作压力激增的实际情况，莫高派出所户籍民辅警坚守服务岗位、主动担当作为，多措并举保障户籍政务服务平稳、高效、有序开展。 为最大限度提升办事效率、减少群众等候时长，窗口工作人员持续优化办事流程，提前梳理户籍高频业务办理流程、所需材料及注意事项。同时，现场有序引导群众排队等候、自助填表、错峰办理业务，让办证流程更加便捷顺畅。 针对老年人、学生等特殊办事群体，工作人员坚持温情服务，耐心解答业务疑问，用心解决群众办事过程中遇到的各类难题。
莫高派出所户籍窗口始终坚守为民服务初心，不断压缩业务办理时限、精进服务细节、提升服务质效，以严谨务实的工作作风、温情贴心的服务态度办好每一笔业务、服务好每一位群众。用精准高效、便民暖心的服务举措打通为民服务“最后一公里”，切实提升辖区群众的获得感与满意度。