今年以来，瓜州县社保中心紧扣“十五五”规划开局之年的民生保障主线，聚焦群众急难愁盼，不断创新服务模式，提升经办效能。

    退休预服务，让退休办理更省心

    全面推行企业职工基本养老保险“预先指导+提前服务”全周期退休预服务工作，已完成2026年度临退人员信息筛查。通过对临退人员人事档案提前预审，从源头消除办理退休时的堵点难点，确保退休待遇精准及时发放。

    服务再升级，让群众办事更暖心

    持续优化窗口功能布局，推行“一窗受理、集成服务”模式，减少群众往返跑路。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体，设立优先办理通道，提供帮办代办、上门认证等贴心服务。积极落实“延时服务”“预约办理”等便民举措，今年以来窗口累计解答政策咨询1000余人次，解答准确率达100%，群众满意度持续保持在98%以上。

    数字赋新能，让数据跑路更高效

    大力推行“网上办”“掌上办”服务模式，实现养老保险关系转移、参保信息查询等23项高频业务线上办理。同时，依托部门间数据共享，进一步精简办事材料、压缩办理时限，让参保群众少跑腿。持续推进社保卡“一卡通”应用，拓展资格认证、待遇领取等便民场景。此外，常态化开展社保政策进企业、进社区宣传活动，提高群众政策知晓率，引导灵活就业人员等群体积极参保，不断扩大社会保险覆盖面。

    下一步，瓜州县社保中心将继续以数字化改革为牵引，在守护基金安全的同时不断打磨服务细节，让每一位参保群众都能切实感受到社保服务的温度。