“以前总觉得申请补贴手续复杂，现在网格员直接上门帮我办，太贴心了！”沙州镇古城社区坚持“全方位宣传、精准化服务、高效化办理”的工作思路，全力推动适老化改造政策落地见效，让辖区老年群众应享尽享政策福利。

    线下走访“面对面”，政策宣讲不漏户。网格员化身“政策讲解员”，敲开独居、高龄、残疾老人的家门，从产品目录到补贴标准，再到申请流程，一一耐心解答。通过张贴海报、发放彩页等方式，成功打破“数字鸿沟”，确保不擅长使用智能手机的老年群体也能第一时间了解政策。

    线上推送“键对键”，核心信息随时看。针对14个小区、近1200名常住老人的实际情况，依托掌上楼院群等线上平台，工作人员及时转发政策信息，并将繁琐的申请流程提炼成精简要点进行定向推送。这种“指尖上的微服务”不仅让政策宣传更接地气，更多实现了核心信息的精准触达。

    全程代办“心贴心”，惠民服务见实效。在精准摸排与高效宣传的基础上，社区积极提供全程代办服务。目前，已高效协助8位符合条件的老人顺利完成了适老化改造项目申请上报，切实将暖心福利送到了群众手中。下一步，社区将继续把政策宣传、需求摸排和全程代办作为常态化工作，全力护航辖区老年人安居在家，安享幸福晚年。