为持续优化社保经办服务，切实打通便民服务 “最后一公里”，瓜州县社会保险事务中心立足基层经办岗位职责，聚焦群众办事需求，多措并举下沉服务资源，不断提升社保服务便利化水平。

    针对老年人、残疾人等行动不便特殊群体，经办人员常态化下沉乡镇社区，开通便民绿色通道，落实预约上门、帮办代办服务。全县 2.4 万名退休人员实现资格认证免跑腿、社保待遇免申即享，兼顾智慧服务与传统兜底服务。本年度以来，工作人员累计上门代办资格认证、信息变更等业务 320 余件，重点帮扶高龄独居、重度伤残等特殊困难群众 210 余人次，从源头化解特殊群体出行办事难问题。

    此外，中心常态化开展社保政策下乡活动，组织基层经办人员深入乡镇村落、社区院落，结合辖区群众实际诉求，面对面讲解养老保险参保、待遇核发、关系转接等重点政策。在走访过程中，工作人员现场收集群众经办难题，就地答疑解惑、受理简易业务，对资料不全的事项一次性列明补充清单，对行动困难群众登记信息、后续上门代办，把政策宣讲和业务办理同步送到群众家门口，有效减少群众往返办事成本。

    下一步，瓜州县社会保险事务中心将继续践行下沉服务理念，持续精简办事环节、优化经办流程，以务实举措落实便民服务，用心守护群众 “养老钱”，不断提升参保群众的幸福感与满意度。