在新疆维吾尔自治区第44个民族团结进步教育月与全国“民法典宣传月”交汇之际，阿克苏市人民法院诉讼服务大厅紧扣“铸牢中华民族共同体意识”主线，立足司法窗口前沿，依托一站式多元解纷和诉讼服务体系，将便民利民举措落到实处，用有温度、有速度、有力度的司法实践架起各族群众连心桥。
 
    司法窗口是联系群众的“连心桥”，也是展现民族团结的“风景线”。阿克苏市法院诉讼服务大厅坚持以人民为中心，深耕“同心水韵•红色法徽•白水天平”党建品牌，把铸牢中华民族共同体意识贯穿立案服务、普法宣传、矛盾化解全过程。针对各族群众急难愁盼问题精准发力，推动司法服务从“能办”向“快办、好办、暖心办”转变。

    诉讼服务大厅配备双语导诉员，打破语言沟通壁垒，为各族群众提供“一对一”全流程指引。从立案流程咨询、诉讼材料初核，到线上立案操作指导、诉讼风险提示，再到矛盾纠纷精准分流，全程主动跟进、靠前服务，构建“咨询—指引—分流—反馈”闭环体系，切实解决群众“来回跑、多头跑”的痛点。
 
    针对群众反映强烈的“诉状难写、文书不规范、流程不熟悉”等问题，大厅配备要素式诉状转换便民设备，实现传统诉状、答辩状、强制执行申请书等法律文书“一键转换、即时打印”，将复杂的文书制作简化为简易操作。同时畅通线上立案等渠道，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，以智慧司法惠及各族群众。
   
    结合“民法典宣传月”部署，大厅将普法宣传嵌入服务全过程，打造“服务+普法”一体化模式。聚焦婚姻家庭、民间借贷、邻里纠纷、财产损害等高频领域，用通俗易懂的语言解读民法典核心条款，结合典型案例释法明理，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治思维。从耐心解答每一个疑问，到用心办好每一件小事；从化解矛盾纠纷，到传递司法温情，阿克苏市法院诉讼服务大厅将民族团结责任扛在肩上，把便民利民举措抓细抓实。

    下一步，阿克苏市人民法院将持续以铸牢中华民族共同体意识为主线，牢牢把握司法为民、公正司法工作主旨，不断优化一站式诉讼服务体系，丰富便民利民举措，深化普法宣传实效，以更优质、更高效、更暖心的司法服务化解矛盾、凝聚人心，有形有感有效推动中华民族共同体意识根植各族群众心灵深处，为阿克苏市社会稳定、长治久安和高质量发展贡献坚实司法力量。（作者单位：阿克苏市人民法院）