在丝绸之路的璀璨明珠——敦煌，有这样一支队伍，他们既是国门安全的“守门人”，也是服务八方来客的“贴心人”。近年来，敦煌市公安局出入境管理大队始终坚持以人民为中心，紧扣“服务文旅发展、筑牢国门防线”核心任务，在主动创安、创稳中砥砺前行。随着敦煌旅游的火爆出圈，2025年，来敦境外人员实现新突破。面对持续增长的业务压力，这支队伍迎难而上，以智慧赋能、以创新破局，在服务与管理的双重考验中，交出了一份亮眼的答卷。2026年2月，出入境管理大队被酒泉市公安局荣记集体三等功，这已是大队获得的又一殊荣。此前，他们已摘得“全省公安机关出入境管理综合工作先进集体”“全省执法示范单位”“全省三八红旗集体”“酒泉市巾帼文明岗”等多项桂冠，用行动擦亮了新时代公安出入境的金字招牌。

    服务有温度便民利民“零距离”

    走进出入境管理大厅，高效与温情扑面而来。这里，是“放管服”改革的生动注脚。线上“一网通办”，线下“一窗通办”，“全国通办”“只跑一次”的承诺在这里化为日常。24小时自助服务区，让港澳旅游签注实现全年无休、“立等可取”。通过国家移民局小程序、电话热线，群众足不出户即可享受政策咨询、进度查询等全流程服务。细节之处更显关怀。针对老年人、残疾人等特殊群体，大队专门开辟“绿色通道”，提供“一对一”全程引导。2025年，他们累计服务特殊群体320余人次，为急难群众加急办理证件60余件，平均办结时间不超过20分钟，“急事急办、特事特办”成为群众的暖心回忆。全年业务办结率100%，群众满意度稳居全市前列，他们用实际行动践行着“出入有境，服务无境”的承诺。

    管理有精度涉外治理“新格局”

    面对日益增多的境外人员，大队坚持管理与服务并重，构建起“警企联动+景区延伸”的精细化管理服务体系。他们与全市900余家宾馆酒店、民宿建立信息共享机制，通过上门指导、网上核查，规范住宿登记流程。全年开展涉外管理培训5次，住宿登记准确率高达99.5%，位居全省前列。同时，向各派出所推送违反出入境法律法规行政案件线索43条，指导督促办理涉出入境行政案件44起，有效净化了涉外治安环境。在莫高窟、鸣沙山等景区设立的“外国人服务站”，则成为展示敦煌温度的另一个窗口。民警化身“导游”，为外籍游客提供咨询、应急救助等服务超万人次。对于常住的外籍人员，民警定期走访，发放双语法律手册，了解实际困难，做到“底数清、情况明、服务实”，在细微管理中传递着人文关怀。

    创新有力度口岸通关“新突破”

    2025年9月25日，敦煌航空口岸正式开通外国人团队旅游口岸签证业务，实现了“从无到有”的历史性突破。这背后，是大队全体民辅警无数个日夜的攻坚克难。为打通外籍人员来敦的堵点，他们主动对接上级，牵头制定《旅行社申办外国人团队旅游口岸签证基本流程》，建立“文旅+公安+旅行社”协作机制，为团组游客逐人建立档案。民辅警们开展系统测试20余次，攻克了一个个技术难题，最终实现了资料核验、信息录入、签证签发“一站式”办理。自首办以来，已高效签发外国旅游团团体签证5团次，全程顺畅有序，为敦煌打造“丝路开放门户”注入了强劲动能。

    打击有硬度国门安全“防护网”

    在温情服务的另一面，是对违法犯罪的雷霆出击。针对“三非”外国人及跨境违法犯罪，大队坚持信息导侦、数据赋能，确保风险“早发现、早预警、早处置”。2025年，配合刑侦大队成立专班，成功打掉一个长期盘踞境内、组织人员偷越国（边）境的犯罪团伙。此案被省公安厅挂牌督办，有力震慑了跨境违法犯罪，守护了国家出入境管理秩序的威严。窗口虽小，连着国门；证件虽薄，重若千钧。敦煌市公安局出入境管理大队将继续用一枚签证章、一句贴心话、一份责任心，守护好平安通道。（敦煌市公安局出入境管理大队）