敦煌市退役军人事务局持续坚持优化服务、提升效能的创新举措，旨在通过为退役军人提供更精准、更便捷、更高质量的服务，激发退役军人这一宝贵人力资源的创新活力与创业热情，间接为优化营商环境注入新动能，为实现经济社会高质量发展贡献“退役军人力量”。

    聚焦“便捷高效”，优化服务流程，提升办事体验。大力推行“一窗受理、集成服务”模式。通过整合内部资源、简化办事环节、压缩办理时限，显著提升了服务效率。推行“一窗受理、一站式服务”，围绕退役军人返乡报到、社保接续、抚恤待遇申领等高频事项，梳理整合关联业务，形成标准化办事指南，努力实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

    聚焦“精准赋能”，强化就业创业扶持，释放人才红利。退役军人政治坚定、纪律严明、作风过硬，是重要的人力人才资源。市退役军人事务局多措并举，助力退役军人稳定就业、成功创业，将其转化为优化营商环境的积极因素。一是主动对接市内重点企业、骨干企业，定期组织专场招聘会，精准推送岗位信息。二是提升教育培训质量。结合市场需求和退役军人特点，鼓励参加学历提升教育，增强就业竞争力，真正“让退役军人成为营商人才库”。

    聚焦“权益保障”，维护合法权益，营造尊崇氛围。稳定的预期和公平的环境是营商环境的重要组成部分。着力维护退役军人合法权益，增强其归属感、荣誉感和获得感。一是畅通政策咨询和权益维护渠道。确保专业解答、高效转办。二是扎实做好优待抚恤工作。按时足额发放各类抚恤补助金，稳步推进优待证申领发放及应用拓展，让尊崇优待落到实处。三是加强思想政治引领和褒扬激励。广泛宣传优秀退役军人典型事迹，弘扬正能量，营造全社会关心关爱退役军人、尊重尊崇军人职业的良好氛围，间接提升城市的人文吸引力和软环境竞争力。

    下一步，敦煌市退役军人事务局将继续坚持以退役军人为中心的工作导向，持续深化改革创新，不断优化服务供给，努力让广大退役军人的获得感成色更足、幸福感更可持续、荣誉感更加提升，为优化营商环境、激发市场主体活力、推动经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。（作者单位：敦煌市退役军人事务局）