2025年以来，敦煌市聚焦劳动者“急难愁盼”问题，以系统化思维构建根治欠薪长效机制，通过压实责任筑根基、强化宣传赋新能、攻坚线索提质效“三部曲”协同发力，从源头预防、过程管控到末端处置形成闭环，切实守护劳动者“钱袋子”。截至目前，全市已处理各类欠薪线索700余条，线索按时回复率、办结率均达100%，“无欠薪”城市创建迈出坚实步伐。

    压实责任筑根基，织密源头防控网。敦煌市将根治欠薪纳入党委政府“一把手”工程，以制度创新破解治理难题。制定《根治欠薪“110”快报快反快处工作实施方案》，建立“1+N”多部门联动机制（以综治中心为枢纽，联动人社、公安、住建等部门），推行“一案双查”制度，既追讨欠薪又排查项目“五项制度”落实情况。2025年已开展联合执法检查6次，化解欠薪风险隐患20余条，处置预警信息230条，从源头筑牢防控屏障。

    强化宣传赋新能，点亮维权指路灯。敦煌市以“普法+服务”双轮驱动，让劳动者“维权有门、投诉有道”。通过“资料发放+现场讲解+案例警示”模式，深入企业、工地开展政策宣传7次，发放《劳动保障法规手册》《欠薪警示录》等宣传品4500余份，利用政务服务大厅、工地围挡等阵地张贴维权流程图，确保政策“入企入户入脑”。

    攻坚线索提质效，构建闭环服务链。敦煌市以“快响应、快处置、快反馈”为目标，打造欠薪线索处置“加速度”，开通0937-5928110专属维权热线，构建“12345热线+网络平台+综治中心窗口”全天候服务体系，推行“接报即介入、调查不过夜”工作制度，线索平均办结时间缩短至5个工作日。严格执行欠薪线索首问责任制，，对国家、省欠薪平台转办线索实行“周调度、月通报”，确保每条线索“有人管、有回音、有结果”。2025年以来，全市欠薪线索化解效率同比提升40%，劳动者满意度达98%。（作者单位：敦煌市人社局）