近年来，酒泉市公安局肃州分局紧紧围绕公安“放管服”改革，举全警之力，尽全警之责，扎实开展领导干部“包抓联”“百警助百企”“护航警官”等惠企利民活动，全力优化营商环境，护航社会经济发展，肃州分局出入境大队连续三年被区委区政府表彰为“优化营商环境先进集体”。2025年，出入境大队依托窗口服务，持续推动营商环境优化升级，为助力打造幸福美满新肃州保驾护航。

    走进西郊工业园区的护航企业工作室，警企联防巡逻队整装待发，法律宣传小组的民辅警拿着新印制的手册走向车间，这里既是安全前哨站，更是企业发展的“加油站”。通过领导干部“包抓联”、警企座谈等机制，民辅警把办公桌“搬”到了生产一线，现场解决证件集中办理、矛盾纠纷调处等需求，就连员工宿舍的电瓶车充电隐患，都能在民警的“治安微提醒”中得到及时处理。“以前是我们跑窗口，现在是警察上门问需求。”这种“警务跟着企业走”的模式，让辖区企业负责人不禁感慨道。

    在酒泉职业技术学院的外国人管理服务站，留学生正通过民警手机上的翻译软件咨询签证延期问题。这个被外籍师生称作“身边的家”的服务站，提供从住宿登记到纠纷调解的全链条服务，墙上贴着的多语种警民联系卡、桌上摆放的出入境政策漫画手册，处处体现着精细化服务，吸引更多外籍人才把这里当作第二故乡。

    夜幕降临，新城派出所的综合服务站依然灯火通明，刚下夜班的周女士仅用8分钟就办好了居住证，而这样的“全科式”服务窗口已覆盖城区六个派出所。明确专人坐班，强化学习培训，组建全科全能服务团队，统一推行“无差别”全科模式，提供24小时“全天候”居民身份证、居住证、出入境证件和户口迁移、车驾管等项业务的集中办理和咨询，形成标准化事项库。

    同时，窗口工作人员走出“小窗口”，通过进社区、进夜市、进企业、进村庄宣传政策、办理业务，实现信息共享和业务协同，为企业职工和群众实现快速、高效、便捷的服务体验，最大限度提升企业和群众的获得感、满意度，让“绿色”通道和服务站真正成为我们和居民群众的“连心桥”。

   “大家好，我是小宋！今天讲讲异地身份证换领新政策......”随着“小宋问答”短视频的轻快片头曲，最新一期公安便民指南在市民手机端刷屏。

    这个用方言段子解读政策的专栏，通过简洁、直观、生动的画面语言和短小精悍、碎片化宣传，将生硬的条文变成有温度的对话，达到政策解读、问题解答的良好效果，定期面向社会宣传出入境、户籍、车驾管、综合服务等事项办理常识及政策规定，进一步便利群众。从返乡青年通过短视频学会线上办理营业执照，到社区便利店老板根据指引完成食品安全备案，那些藏在留言里的“谢谢警官”，正是肃州公安用“数字桥梁”连通民心的最好见证。