为切实守护广大参保群众的社保权益，让每一位参保者在流动过程中实现社保关系“无缝衔接”，敦煌市人社局精准发力，全面推进社保关系转移工作。一系列便民利民举措的陆续落地，为参保群众架起了一座高效便捷的社保服务桥梁。

    为扩大政策知晓覆盖面，让更多人熟悉社保关系转移政策及办理流程，敦煌市人社局创新开启全方位、立体式政策宣传模式。线上，充分发挥新媒体平台的传播优势，在融媒体中心、微信公众号、工作群等渠道定期推送社保关系转移的政策解读、办理流程及短视频内容。通过通俗易懂的语言，详细讲解转移条件、所需材料和办理步骤，让参保群众足不出户就能轻松获取关键信息。线下，工作人员主动深入企业、社区、村组开展政策宣讲活动，现场为群众答疑解惑、发放宣传资料、受理咨询，有效提升了政策知晓率和群众理解度。

    在优化经办流程方面，人社局大力推行“互联网＋社保” 服务模式，积极引导参保人员通过国家社会保险公共服务平台门户网、甘肃政务平台等线上渠道办理社保关系转移接续业务。参保人员只需轻点手指在线提交申请，即可享受“全程网办”“跨省通办”服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。同时，进一步精简办理材料、压缩办理时限，对原本繁琐的手续进行优化简化，显著提升业务经办质效，为群众带来“零跑腿、零材料、零等待”的优质服务体验。

    为确保服务精准高效，敦煌市人社局建立了动态服务机制。一方面，设立社保关系转移接续业务台账，对每一笔业务从受理、审核到办结的全流程进行跟踪记录，实时掌握办理进度，及时发现并解决办理过程中的问题。另一方面，在人社服务大厅设置服务窗口，安排工作人员为群众提供 “一对一”业务指导，确保群众在办理过程中遇到的问题得到及时解答。此外，加强与各地社保经办机构的沟通协作，定期对转移数据进行跟踪核对，及时协调解决转移接续中的疑难问题，保障参保人个人账户资金及时准确入账、个人信息顺利导入系统。截至目前，已为 148 名参保群众成功办理社保关系转移接续，转移基金达 351 万元。

    下一步，敦煌市人社局将持续深化服务改革，不断优化工作流程、提升服务质量，为参保群众提供更优质、高效、便捷的社保服务，让社保关系转移更加顺畅无阻，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。