今年中秋、国庆假期，海南三亚延续惠民做法，免费向市民游客开放全市74个党政机关、企事业单位及村（社区）内部停车场，有效缓解热门路段、景区商圈停车压力，打造“宠粉暖客”城市品牌。不只是三亚，全国多地纷纷解锁“开门迎客”新模式，用停车位传递城市温度，为优化假日旅游服务、激活假日经济提供了可复制、可推广的治理经验。（10月7日《经济日报》）

    节假日景区“停车难”，一直是困扰游客和旅游城市的一大难题。河南三亚等多地城市纷纷“开门迎客”，节假日开放机关大院车位供游客使用，此举不只是增加停车位置，更是城市用心“宠客”的生动体现。

    提起“宠客”，很多人想到的是优惠活动、特色美食。其实，游客的旅途体验，更多藏在停车、通行这类琐碎小事上。自驾游客千里奔赴，到了景区却围着道路兜圈找车位，不仅扫了游玩兴致，还容易引发交通拥堵。而盘活机关闲置车位，错峰对外开放，把平日里内部使用的公共资源，在游客高峰期拿出来共享，实实在在地解决游客的出行痛点。笔者以为，这份贴心，远比口号更动人。

    “宠客”不是一味地讨好游客，而是城市治理理念的转变。机关大院的公共资源，本就来源于民众。工作日保障办公，节假日对外开放，既能实现资源高效利用，又能展现一座旅游城市的包容与诚意。试想，当游客感受到了城市的善意，自然会对这座城市多一份好感，口碑也自然会不断传播开来，这无疑是最好的文旅宣传。

    当然，开放机关车位不能简单“一开了之”。开放车位的同时，要做好标识引导、现场交通疏导，制定清晰停车规则，兼顾安保管理，避免出现乱停车、拥堵扎堆等新问题。同时做好线上信息发布，让游客提前知晓车位地点与余量，实现有序停放。这种精细化管理，才能让“宠客”之举长久坚持。

    文旅比拼，风光是底色，服务是温度。旅游城市开放机关车位这件小事启示我们：城市“宠客”不必追求宏大动作，只要站在游客角度，从出行小事入手，主动化解烦心事，用细节传递温暖，就一定能留住游客的心，从而助力当地文旅发展更有温度，更有后劲。（浙江省开化县教育研究与培训中心）