自7月20日启动暑期旅游旺季以来,鸣沙山月牙泉景区游客量持续井喷,走失求助、财物遗失、消费纠纷、违规售卖等涉旅警情显著增多。为全力服务敦煌文旅高质量发展大局,擦亮敦煌文旅警务平安名片,鸣沙山月牙泉景区派出所始终坚持以警赋能文旅、实干护航发展,全体民辅警坚守岗位、倾情服务,通过优化勤务模式、科学布置警力、强化实战技能、升级便民服务,以精准高效的景区警务,为全市文旅产业平稳有序发展筑牢安全屏障、注入公安力量。
旺季安保工作中,鸣沙山月牙泉景区派出所布警秉着“警力跟着客流走”,坚持科学布警、精准防控,采取车巡+步巡+视频巡控的立体化模式,紧盯景区出入口、核心区域、人流密集区域、沙漠腹地等重点区域开展全天候治安巡控,常态化排查安全隐患,持续净化景区治安环境,为文旅市场安全运营夯实坚实根基。
自旅游旺季以来,我所共接处警400余起,成功化解涉旅矛盾纠纷30余起,有效压降涉旅投诉,游客满意度显著提升。积极救援求助游客,累计找回走散/失老人、小孩140余名,寻回游客手机103部,相机、电话手表、身份证等贵重物品200余件,及时帮扶中暑、迷路游客,切实解决群众急难愁盼问题,累计收获群众致谢锦旗13面、感谢信3封。
在今后的工作中,我所将查缺补漏、稳扎稳打,持续聚焦文旅发展主业,精进实战本领、优化勤务部署、提升服务质效,全力营造安全、有序、暖心的旅游环境,以高质量文旅警务持续助力敦煌文旅品牌和敦煌文旅警务提档升级、高质量发展。