今年以来，瓜州县社保中心深入推进政务服务提质升级，持续优化便民利企服务举措，以数字化转型为核心抓手，依托电子社保卡搭建线上线下一体化服务体系，围绕业务办理、关系转移、待遇认证、社保卡应用四大板块持续优化便民服务供给，推动“数据多跑路、群众少跑腿”落地见效，让便捷暖心的智慧社保服务直达城乡群众。

    双线融合优服务，掌上办事提效能。社保中心推行“线上赋能、线下兜底”融合服务模式，线上依托甘肃人社服务平台、电子社保卡小程序、掌上12333等官方平台，实现多项社保业务“一网通办”；线下持续开展“社保服务进万家”主题活动，组织业务骨干下沉社区、企业、村镇，手把手指导群众熟练操作线上办事渠道。政务中心社保窗口全面实行一站式集中受理，大幅精简冗余证明材料、整合分散办事环节，同步落实一窗受理、内部流转、限时办结，经办人员提前介入核查参保档案、缴费记录，一次性告知补齐材料路径，从源头减少群众往返跑腿。同时建立跨部门数据共享比对机制，联动公安、民政、卫健等部门动态更新人员信息，精准排查重复参保、死亡未停发等待遇发放风险，以数字化监管牢牢守住社保基金安全底线。

    跨域通办破阻隔，异地转移加速度。针对劳动力跨区域流动带来的社保转移办事痛点，社保中心重构转移接续全流程，实现业务全程线上办理。参保群众无需往返两地递交纸质材料，通过线上渠道提交申请后，系统自动对接两地经办机构，构建起线上申请、数据互通、自动审核、资金划转数字化闭环。依托数据流转大幅压缩业务办理周期，省内流动人员缴费记录自动归集、转移即时办结，跨省转移全面取消纸质函件邮寄，彻底解决异地办事来回奔波难题，并持续深化社银合作，多点布设便民服务网点，打造社保15分钟便民服务圈，参保群众可就近查询、打印参保缴费与待遇明细，让高频业务就近办、跨域办成为常态。

    多维认证暖民心，适老服务有温度。社保中心搭建线上自助、窗口代办、上门帮办三维认证服务体系，兼顾数字化便捷与适老化温情。领取待遇人员足不出户，通过人脸识别数十秒即可完成线上资格核验，平台定期推送认证提醒短信，有效提升自主核验覆盖率。针对高龄、重病、重度伤残等行动不便特殊群体，窗口长期保留人工认证绿色通道，组建社保服务小分队，主动上门代办认证、解读社保政策。围绕基数申报、到龄退休、资格认证、待遇停发等关键节点分层推送温馨提示，有效避免漏认证、漏申报引发待遇暂停，用精细化服务守护老年群体养老权益。

    一卡通行拓场景，民生服务广覆盖。全力推进社保卡居民服务一卡通建设，线上广泛普及电子社保卡申领、签发操作；线下联合合作银行开通三代社保卡换发绿色通道，将社保卡制卡、激活业务延伸至乡镇、村级便民站点，实现群众家门口办卡。各类惠民惠农补贴资金统一通过社保卡一卡通平台直达个人账户，发放流程全程透明可查。与此同时，持续拓展社保卡应用场景，覆盖公交出行、移动支付、文旅体验等日常生活领域，社保卡逐步转变为集政务、金融、生活服务于一体的“民生卡、幸福卡”。

    下一步，瓜州县社保中心将持续深化数字社保改革，优化线上服务平台功能，拓宽社银合作覆盖范围，完善跨部门数据共享机制，不断精简办事流程、丰富智慧服务场景、细化暖心便民举措，以数字化经办提质增效，持续提升城乡参保群众获得感、幸福感、安全感，织密兜牢全民社会保障民生网。