近日,敦煌市公安局沙州派出所快速处置一起游客行李遗失求助,及时帮游客找回行李箱,用暖心警务守护游客旅途平安,切实提升来敦游客安全感与满意度。
当日,一名外地游客急匆匆来到沙州派出所报警求助,称自己在游玩途中不慎将行李箱遗失,箱内不仅有个人衣物、生活用品,还存放着笔记本电脑、贵重首饰等物品,总价值一万余元。因遗失物品价值较高且含私人贵重物品,加之个人行程紧凑,游客十分焦急,恳请民警帮忙找回行李。
接警后,值班民警第一时间安抚游客焦躁情绪,详细核实游客出行轨迹、行李箱外观特征及物品明细。经全面调取沿途监控视频细致排查核查,最终查明游客并非遗失行李,而是从火车站乘坐大巴前往市区途中,与其他乘客不慎拿错行李箱。民警立即开展溯源追查,多方联络核实,最终成功联系到拿错行李的乘客,其身处阿克塞辖区。经过民警多方沟通协调,对方主动将拿错的行李箱送至沙州派出所。
经现场核对,行李箱物品完好无损,民警当场将行李归还游客。游客对民警高效务实的办事效率和暖心服务连连致谢。下一步,沙州派出所将持续聚焦旅游警务,常态化为民排忧解难,全力护航敦煌文旅平安有序发展。