2026年5月6日晚，敦煌市公安局莫高派出所接到群众报警，称其亲属因饮酒与家属发生激烈争吵，请求民警介入调解。接警后，值班民辅警迅速携带装备赶赴现场，及时制止了争吵，避免矛盾进一步升级。
到达现场后，民警发现当事人因饮酒情绪激动，与家属因生活琐事争执不休，双方各执一词，气氛十分紧张。为妥善化解矛盾，民警采取“拉家常、讲法理、明情理”的方式，分别与双方进行耐心沟通，一边安抚当事人情绪，一边细致讲解家庭和睦的重要性及酒后冲动可能引发的法律后果，引导双方换位思考、理性看待问题。
经过近一小时的耐心劝导，当事人逐渐认识到自身错误，主动向家属道歉，家属也表示愿意谅解。最终，双方握手言和，一场因饮酒引发的家庭矛盾得以圆满化解。
此次调解，莫高派出所民辅警用耐心与温情化解了群众的“心头结”，既维护了家庭和谐，也彰显了基层派出所“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念。下一步，莫高派出所将持续聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，用实际行动守护辖区平安稳定，提升群众安全感与满意度。（作者单位：敦煌市公安局莫高派出所 ）