纸短情长,墨暖人心。3月27日,一封字迹工整、情真意切的手写感谢信被专程送到长河派出所,信中写道:“我俩谨向贵所急百姓之急,一心为民的工作态度和精神深表感谢和敬意”。字里行间满是两位老人的感激之情,也揭开了一个民警暖心助老寻回遗失皮包的温情故事。
时间来到3月26日下午4时许,从金华来杭州探亲的王大爷与张大妈,趁着春日晴好前往江边赏景散心。江边樱花烂漫、春意盎然,老两口心情愉悦,便邀请路过路人帮忙拍摄合照。拍照时,张大妈随手将随身携带的黑色小皮包放在身旁绿化带上,沉浸在美景与喜悦中的两人,并未留意这一疏忽。拍完合照后不久,张大妈发现皮包遗失,顿时心急如焚。两人立刻折返拍照地点,对绿化带、石块缝隙等区域反复翻找,却始终未见皮包踪影。皮包内装有3000元现金、两人身份证、返程车票等证件,一旦遗失会带来诸多不便。情急之下,张大妈颤抖着拨通报警电话,向长河派出所紧急求助。群众之事无小事,接到求助电话后,长河派出所迅速启动快速响应机制,指派正在江边巡逻的民警陈爱民带队火速赶往现场处置。抵达现场后,陈爱民先放缓语气安抚其情绪,耐心倾听事发经过,承诺会全力帮忙寻找皮包,缓解老人的慌乱。待老人情绪平复后,陈爱民带领队员以拍照地点为中心,开展全面细致的地毯式搜寻。为提高搜寻效率,陈爱民决定带张大妈返回派出所,借助监控视频进一步排查。回到派出所后,监控员虞嘉洋立刻投入工作,迅速调取周边监控录像。然而,监控摄像头距离事发地点较远,画面清晰度有限,黑色皮包与周边绿植、土壤颜色相近,这给辨识工作带来极大困难。但虞嘉洋并未放弃,经过反复回放、放大比对,最终确定:皮包一直留在原地,无人触碰,只是被绿化带红色矮木的枝叶和缝隙遮挡,导致老人多次寻找未果。
锁定皮包大致位置后,长河派出所迅速制定搜寻方案,实时锁定皮包位置、关注周边动静,并指派综治队员朱晓军陪同张大妈再次前往江边,按照监控标注的精准位置开展针对式搜寻。
功夫不负有心人,朱晓军沿着监控指引,最终在绿化带红色矮木的缝隙中,找到被卡住的黑色小皮包。看到失而复得的皮包,张大妈又惊又喜,她坦言,自己和老伴刚才反复路过这里,多次翻找都没发现,还一度以为是自己记忆混乱,没想到皮包藏得这么隐蔽。看到现金、身份证、老年证、车票等所有物品都完好无损、一样不少时,张大妈悬着的心终于彻底放下,当场拉着朱晓军的手,不停地说着感谢。考虑到张大妈年事已高,情绪刚刚平复,朱晓军还贴心地将老人安全送回了家中,让这份暖心帮助有了最圆满的收尾。
一封手写感谢信,承载着群众对民警的信任与认可,更彰显了滨江公安“小事”不“小视”的责任与担当,以实际行动将为民服务落到实处,用温情与责任守护辖区群众的平安与幸福,让警民同心的暖流在春日里传递。