“理解的话,就在理解中执行;不理解的话,就在执行中理解”这是我的师父最常说的一句话。是的,他是一个像风一样自由的人,他像一匹脱缰的野马,而社区警务工作就是他向往的大草原。他性格洒脱不受拘束,却在社区警务中闯出了属于自己的一片天地。
拜入师父门下的这段时间,是我从警生涯的重要起点。初到社区时,面对辖区内居民人口登记、矛盾纠纷化解等工作,我常因缺乏经验手忙脚乱。而师父用行动教会我,社区警务的核心是“走进群众的心” 。师傅带我走街串巷,走访辖区内重点单位和场所,查看辖区商铺消防措施和营业执照,他告诉我社区警务就是“多听一句,多问一句,就能少一分隔阂”。记得有次调解邻里矛盾纠纷时,我想直接依法评判,师父却先拉着双方唠家常,从生活难处聊到矛盾根源,最终让问题和平解决。这让我明白,社区工作不能只讲“法理”,更要懂“人情”。
一个月的时间,让我逐渐褪去了学生时期的稚嫩,感受到了公安工作沉甸甸的责任。每句话、每一步都是为人民服务的基石。社区民警的工作,就是家长里短的小事,但对老百姓来说,每件都是大事。今年8月中旬,南苑派出所祁连路警务区内发生一起纠纷:一楼的陈师傅在阳台外搭了花架,二楼的赵大姐担心花架不安全,两家吵得不可开交,甚至差点动手。我跟着师父去调解时,本以为要费一番口舌,没想到师父先去看了花架的位置,又分别拉着两人聊家常。他对陈师傅说:“老哥,你这花养得攒劲啊,但是确实是影响二楼的采光,而且下雨天容易积水,万一掉下去伤到人就是一个悲剧了,”转头又对赵大姐说:“大妹子,陈师傅也就是爱养花,没有和你故意惹事,咱们好好商量,有矛盾咱们就解决。”最后,在师父的提议下,陈师傅把花架往里挪了半米,赵大姐也主动帮着加固花架。后来,两家握手言和,关系化干戈为玉帛,从以前的陌生人成为了好邻里。师父笑着对我说:“调解纠纷不能只讲规定,得站在双方的角度想问题,把理说透,把心拉近。”
夕阳下,师父的影子被拉得很长,我知道我从警要走的路也很长很长。我跟在师父身后,像是追随着一个向光而生的巨人在前进。我踩着他的影子,像是在走他的来时路,他走过的每一个脚印都是如此滚烫。我想问他为何一直脚步匆匆不停“赶路”?他沉默不语,只是一心做好社区工作的具体实践来回答我。