8月20日中午11点多，正是酷暑难耐的饭点，高新派出所接到一通紧急求助。市民王先生声音焦急：“我的资料袋丢了，里面全是公司的核心文件和财务票据！”
原来，当天早上8点，王先生骑共享单车赶往公司，匆忙之下，竟将至关重要的资料袋忘在了车篮里。直到中午11:27才发现，顿时惊出一身冷汗。“丢了这些，不仅是我，公司也要面临巨大损失！”他立即报警求助。
当时，辅警郑海达刚刚端起午饭。一听到指令，他立刻撂下筷子，赶到视频监控室。两个小时，他紧盯着屏幕，反复排查、追踪，汗水湿透了警服。终于，线索出现了——一位戴遮阳帽的女子取走了文件袋。
郑海达顾不得休息，立刻驱车赶往女子所在地，文件袋顺利找回。经查验，里面所有合同、发票一张不少。
“真的太感谢了！这么热的天，你们饭都没吃就帮我解决了大麻烦！”第二天，王先生专程送来锦旗，“寻物解困感激不尽，人民警察心系百姓”两行大字格外醒目。
接过锦旗，郑海达却说：“这只是我们的日常工作。群众的事，再小也是大事。”