“您先坐下喝口水，咱们慢慢说……”8月5日，在湖北省红安县人民检察院12309检察服务中心，入职刚满一周的检察官助理陈佩正耐心安抚着一位工伤赔偿案件的来访群众。与此同时，在该县综治中心检察服务窗口，同批入职的陈姗姗正仔细记录着村民老张的土地纠纷诉求。

    这是红安县检察院的日常接访场景，也是该院新入职干警上岗的“必修第一课”。在持续深入贯彻中央八项规定精神学习教育的关键期，所有“检察新兵”履职伊始，都要去接待窗口，在服务群众的最前沿接受锻炼。

    学习教育开展以来，红安县检察院结合工作实际，将提升青年干警的群众工作能力作为整改措施之一。“青年干警是检察事业的生力军，但面临着从书本到实践的成长过程，最快的方法就是在一线历练。”该院党组书记、检察长郑勇介绍，接访一线是锤炼作风、砥砺初心的“第一课堂”，将新入职的青年干警全员纳入12309检察服务中心轮值序列，是精心构建“上岗即接访”的培养路径。每批次由经验丰富的检察官“手把手”教，与到访群众“面对面”沟通，锤炼务实作风与为民情怀。

   “本以为接访是按流程记录诉求，真正面对情绪激动的当事人时，才深感群众工作的不易。”陈佩坦言首次独立接访的忐忑。一位因工伤赔偿纠纷多次信访的中年男子，因诉求未达预期而情绪激动。带教检察官很快听明白了来访群众的核心关切，现场示范如何将法理融入情理，耐心倾听、条分缕析阐明法律依据、清晰指引救济途径。当来访群众紧握检察官的手道谢离开时，陈佩深受触动：“理论知识遇到现实诉求，方知差距。”

   “让新入职的同志从服务群众的最前沿起步，是我们培养人才的重要途径。”该院政治部相关负责人表示，直接连通民情的窗口，已成为新进干警职业生涯的起点，帮助他们筑牢群众工作能力根基。年轻的身影在窗口忙碌，他们正以日益扎实的作风和精进的能力，回应着老百姓对公平正义的期盼。（作者单位：湖北省红安县人民检察院）