瓜州县人社局以“数字人社”建设为抓手，以“服务民生、保障发展”为核心，聚焦群众办事堵点、服务效能痛点，通过数据整合、平台升级、场景创新，推动服务模式从“传统线下”向“智慧云端”转型，实现服务质效双提升。

    构建智慧服务平台，实现业务“一网通办”

    线上服务“全覆盖”。升级“瓜州人社”微信公众号、政务服务网等线上平台，整合就业招聘、社保查询、职称申报等22项高频服务事项，打造“掌上办”服务矩阵。2025年线上办件量占总办件量的79%，群众办事“跑腿次数”减少60%。

    数据共享“零壁垒”。打通与公安、民政、税务等部门数据接口，建立12类人社基础数据库，实现参保信息、就业状态等数据实时共享。群众办理退休审核、失业登记等业务时，系统自动核验户籍、社保缴费等信息，减少材料提交70%，办理时限平均压缩至3个工作日。

    深化数字应用场景，提升服务“精准度”

    就业服务“智能化”。依托“码上就业”平台，通过平台精准推送企业需求的岗位信息，求职者足不出户就可精准匹配适合自己的岗位。2025年举办“直播带岗”活动12场，发布就业岗位2663个，在线观看超近1万人次，促成就业意向706人；建立“就业预警”机制，对失业超3个月人员推送培训、岗位信息，帮扶再就业60人。

    社保服务“数字化”。推行“刷脸认证”“静默认证”模式，运用人脸识别、大数据比对技术，为2.4万名退休人员实现待遇资格“免申即办”；在乡镇、社区设立服务窗口，支持参保查询、缴费等业务“就近办”。针对特殊群体，开通“上门办”预约服务，通过移动终端现场采集信息，累计服务千余人次。

    瓜州县人社局以数字赋能破题，用“数据跑路”代替“群众跑腿”，以“智能分析”驱动“精准服务”，让民生保障在数字化浪潮中更有温度、更具效率，为县域治理现代化注入“数字动能”。