“谢谢法官的调解，让我拿到了久违的钱了，谢谢！谢谢！”原告李某激动地对办案法官魏岩说到。

    2025年6月3日，河北省沧州市孟村回族自治县人民法院办案法官调解了一起劳务合同纠纷案，通过耐心、细心、热心地沟通，以一场从“失联”到“破冰”的调解历程，成功化解该起劳务纠纷案件。

    案件的经过是这样，原告李某诉被告张某劳务合同纠纷案，原告李某为外来务工人员，2024年10月起多次向被告张某索要工资22321元未果且被告张某失联，无奈诉至法院。接手案件后，办案法官魏岩立即尝试联系被告张某，却遭遇重重阻力：连续15次致电被告张某无人接听，发送短信仅获被告张某“在开会，后面回复”的敷衍回复；再次通过电话和短信联系被告张某时，被告张某回电却因多次被“打扰”而情绪激动，“你总是给我打电话干嘛，我不会给钱的，他把活给弄坏了。我还没有要损失呢！”

    面对被告张某的戒备与抵触，办案法官魏岩始终保持平和并安抚道：“您先别激动，我先给您查一下相关案件材料，您核实一下。”被告张某说：“你手里涉及我的案子加微信把证据给我看看，如果没问题就调的一次性给我解决了，不要总是电话和座机号不停的给我打电话！”于是办案法官魏岩立刻加被告张某微信并将证据材料电子送达，询问被告张某调解意愿。

    被告张某虽初步同意调解，却以“不在本地”、“不愿见面”等理由反复推诿。办案法官灵活调整策略：先提议线上调解，遭拒后建议被告张某委托诉讼代理人代为参加调解，但被告张某依然推诿，办案法官魏岩心里想这万一不来怎么办，仔细想想好不容易和被告张某取得联系，于是办案法官魏岩回复被告张某说：“可以等你，先把调解时间定在5月24日，您看可以吗？”被告张某回复：“定在5月27日吧”。

    然而，约定当日，被告张某以“醉酒无法到场”、“不想看到原告”再次失约。面对近乎僵局的状况，办案法官魏岩并未放弃，而是果断选择施加压力，同时承诺消除被告张某顾虑。27日，被告张某终于现身法庭。通过一上午的释法明理与情绪疏导，原告李某诉被告张某双方当事人不仅达成和解，被告张某6月3日还一并履行了义务，化解了纠纷。

    笔者感言：

   “调解”相比传统的诉讼程序更灵活、高效，当事人选择调解有多个优势，比如节省时间、降低成本、灵活自主等，同时也便于人民法院快速解决纠纷、提高审判效率。但是，实际调解工作是迈出第一步便可能遭遇“闭门羹”：电话无人接听、短信石沉大海、当事人情绪抵触……如何突破沟通壁垒，让矛盾双方从“避而不见”转向“坐下协商”，成为考验干警司法能力的首道关卡。我深刻感受到，当事人消极应诉、情绪反复无常是开展调解工作的“第一道难题”。但是作为一名法院干警，深知调解不仅可以帮助老百姓减轻诉累，避免进一步激化矛盾，也有利于推进纠纷实质性化解，更重要的是可以让双方当事人真正实现“心解”，便于日后的相处和交往。因此，在以后的工作中，面对群众日益多元的司法需求，要努力保持良好的心态，面对拒接电话、临时变卦等行为，始终保持理性沟通，避免矛盾激化；要及时根据当事人心理变化和实际情况，在程序合规前提下动态调整方案；要坚守“底线思维”，既站在当事人角度有效沟通、展现司法温度，也通过送达传票等举措维护程序刚性，努力实现双向双赢。

    因为“如我在诉”是人民法院坚持司法为民的生动实践，要始终站在群众立场思考问题，将当事人的急难愁盼当作自己的事情来办。当前，矛盾纠纷日益多元复杂，法院唯有以“如我在诉”的同理心贴近群众，以“抽丝剥茧”的专业性厘清症结，方能实现“案结事了人和”的双赢目标。道阻且长孟村县法院，行则将至；调解之路，仍需以匠心守初心，以恒心践使命。（作者单位：）