做好群众工作，是党员干部的基本职责，也是我们党长期以来的优良传统。在新时代背景下，如何更好地服务群众，满足群众的需求，是每一个党员干部都需要深入思考的问题。结合相关资料和实践经验，我认为要做好群众工作，需要掌握以下三个关键点，即“问、帮、带”。

    多上门，念好“问”字诀

   “问”，即主动询问群众的需求和困难。俗话说，“水是越搅越浑，人是越走越亲”。做好群众工作，不能像过去封建社会“官老爷”那样的作派，不能总是等着群众上门，而是要主动走下去，走到群众中间去。党员干部要多到基层一线去，与群众交朋友、拉家常，逢年过节多慰问、红白喜事多帮忙，真正与群众打成一片，让群众对自己能够敞开心扉。

    勤跑腿，念好“帮”字诀

   “帮”，即帮助群众解决实际问题。要全面落实便民服务代办等制度，建立机关干部定期到基层开展代办服务的机制，为基层群众代办事项，实现“小事不出村、大事不出镇”。此外，要探索推行“容缺预审、限时办结、超时默认”服务机制，推动民生代办更加人性化，提升居民的获得感和归属感。

    办实事，念好“带”字诀

   “带”，即带头为群众办实事、办好事。群众的眼睛是雪亮的，干部干得怎么样，群众看得清清楚楚。党员干部要牢固树立“以人民为中心的发展思想”，真心实意地为群众办实事、办好事。要走好新时代党的群众路线，用好新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，动员广大党员在抗击自然灾害、应对突发事件中冲锋在前，做到关键时刻站得出来、危难关头豁得出来。同时，要广泛开展帮扶困难家庭、扶助留守儿童、照顾孤寡老人等志愿服务，激励广大党员服务群众、奉献社会。

    总之，做好群众工作，需要党员干部深入群众、了解群众、服务群众。只有真正做到问需于民、帮困于民、带头为民，才能赢得群众的信任和支持，真正成为群众的好干部。（作者单位：河北省任丘市梁召镇政府）