中国法治-维权投诉

中国法治网：

    本人庞士伟，男，53岁，系黑龙江省明水县农民工。现特向贵网投诉哈尔滨医科大学附属第二医院（以下简称“哈医大二院”）在对本人的诊疗过程中存在多项违规失职行为，导致本人术后陷入生命危险并背负巨额债务，具体情况如下：

    本人因右大腿骨折前往哈医大二院急诊就诊，医院在诊疗过程中存在手术拖延、术后突发危急状况未予合理解释、应急处置不力、未提供必要药物治疗、长时间禁食未予输液支持等多项违规失职行为，致使本人术后数小时出现心跳骤停、多器官功能衰竭，被送入ICU抢救16天，产生巨额医疗费用，家庭陷入绝境。医院后续以免除垫付的14.7万元医疗费为条件要求本人出院，遭家属拒绝后，多次以强硬手段逼迫出院，严重侵害本人合法权益。

    （一）就医及诊疗经过

    2025年10月4日，本人在绥化市安装门框时被倒下的门框砸伤右大腿，经绥化市人民医院拍片确诊为右大腿骨折。为争取最佳治疗时机，当日下午本人转至哈医大二院急诊就诊并办理住院手续。10月9日20时50分，本人接受手术治疗，10月10日0时40分手术结束后被送入普通病房。10月10日7时左右，术后仅6小时，本人突然出现呼吸困难、心脏骤停的紧急情况，当日8时左右被送入ICU抢救，直至10月25日才脱离生命危险，转回普通病房继续治疗。

    在ICU抢救的16天内，共支出医疗费用28.4万元，该费用未包含医院后续垫付的14.7万元后期治疗费用。为筹集抢救费用，本人亲属倾尽所有，东拼西凑，甚至抵押了家中仅有的一处住房和承包地，全家背上沉重债务，生活陷入绝境。12月25日，哈医大二院医务科许福彬主任等工作人员与家属沟通出院事宜，提出“若现在办理出院，医院垫付的14.7万元医疗费无需偿还，双方互不相欠”的条件，家属对此表示强烈不满。此后，医院多次以强硬手段要求本人办理出院，严重违背医疗伦理和患者权益保护原则。

    （二）医院诊疗过程中存在的核心问题

    1.急诊手术拖延，违背急诊救治原则。本人因骨折挂急诊就诊，核心诉求是尽快接受手术治疗，避免耽误最佳救治时机。但因国庆节期间放假，手术被拖延至10月9日才进行，从入院到手术间隔长达5天，严重背离急诊“优先处理紧急病情”的核心要义，医疗流程存在明显滞后。

    2.术后突发危急状况，医院未给出合理解释。本人术前经系统检查，各项生理指标均正常，完全符合手术条件。但术后仅数小时，突然出现心跳骤停、多器官功能衰竭的严重情况，截至投诉之日，医院仍未就该突发状况的具体原因作出明确、负责任的解释，疑似诊疗过程存在过失。

    3.应急处置不力，职责衔接存在重大漏洞。本人术后出现明显异常症状时，家属多次前往医护站呼叫医生，均未得到及时有效的诊疗回应；家属请求获取主管医生联系方式时，各部门工作人员相互推诿，未提供任何有效信息，直至本人心跳停止的危急时刻，医生才赶到现场并联系ICU抢救。医院在危急预案执行、部门职责衔接上存在严重缺陷，直接导致本人病情恶化。

    4.未提供基础治疗药物，违背医疗一致性原则。本人自入院以来，医院未给予任何消炎或止痛药物注射。家属询问同期同类骨折患者，均确认接受过止痛药物（如氟比洛芬酯注射液）及防感染药物（如头孢唑啉钠）治疗，唯独本人未获得同等基本处置，医疗行为的一致性和合理性存疑。
    5.长时间禁食未予输液支持，涉嫌诊疗疏忽。医嘱要求本人自10月9日00:00起禁食禁水，但手术直至当日20:50才开始，10月10日00:50结束，术后4小时内仍不允许饮食，导致本人连续29小时未摄入水分和营养。依据常规医疗原则，长时间禁食患者术前应通过输液维持基本能量与液体平衡，同期其他患者也有类似处理，但本人始终未获得输液支持，背后疑似存在诊疗疏忽或流程执行不到位的情况。

    投诉请求:

    1.要求哈医大二院就本人术后突发心跳骤停、多器官功能衰竭的具体原因，作出科学、明确、负责任的书面解释；

    2.要求哈医大二院对诊疗过程中存在的手术拖延、应急处置不力、未提供必要药物及输液支持等问题开展全面调查，向本人及家属出具正式的调查结果及整改说明；

    3.要求哈医大二院依法承担因诊疗不当给本人造成的额外医疗费用（包括ICU抢救费用28.4万元、医院垫付的14.7万元后期治疗费用等），免除本人因医院过错产生的债务负担；

    4.要求哈医大二院就此次医疗纠纷给本人造成的身体伤害、精神损害及家庭经济损失，承担相应的赔偿责任；

    5.恳请相关监管部门对哈医大二院的医疗服务质量、诊疗流程规范、应急处置机制等进行监督检查，督促其整改存在的问题，保障患者合法权益，避免类似事件再次发生。

    本人及家属始终相信法治的力量，恳请中国法治网关注此事，协助维护普通农民工的合法权益，让救死扶伤的医疗机构回归公益本质，不让患者因医院过错背负沉重负担。

                                               投诉人：庞士伟