8月24日上午，敦煌市沙州镇文庙社区执法中队在例行市容巡检工作中，发现一名老年市民不慎跌倒于人行道边缘，执勤人员第一时间上前疏导周边人流，设置现场安全缓冲区域，有效规避过往车辆、行人带来二次伤害隐患。同时耐心安抚老人情绪，仔细查验磕碰情况，细致询问身体状况，在确认老人意识清醒、无严重外伤后，小心将老人搀扶至路边座椅休息，并递上温水舒缓老人紧张情绪。

    待老人情绪平复，工作人员耐心询问家属联络信息，第一时间与家属取得联系，如实告知事发区位、老人身体现状，全程留在现场陪护照料，直至家属抵达现场完成交接。队员向家属交代老人休养相关注意事项，确认老人妥善安置、道路通行恢复常态后，随即返回工作岗位，继续开展市容管控、街区秩序维护等本职工作。

    于平凡岗位践行初心，以细微举动传递温情。此次暖心救助，是文庙社区执法中队坚持管理与服务并重工作理念的真实写照，队员立足岗位延伸服务触角，主动处置群众突发危难，进一步拉近了干群距离，展现出文明规范、担当可靠的城市管理队伍风貌。

    下一步，敦煌市沙州镇文庙社区执法中队将持续深化城市精细化治理体系建设，统筹市容乱象整治与便民惠民服务，把应急帮扶、便民保障融入日常工作，用心用情解决群众身边急难问题，持续打造有力度更有温度的基层执法队伍形象。