“一老一小”牵动千家万户，既是基层治理的必答题，也是践行正确政绩观、检验为民初心的试金石。今年以来，敦煌市转渠口镇以党建为引领，依托综治网格治理体系，以网格为最小服务单元整合各方工作力量，聚焦独居空巢老人、重度残疾群众、困境儿童等重点群体，健全工作机制、做实摸排走访、排查安全隐患、破解民生难题，用心用情守护“朝夕美好”，让民生温度直达群众身边。

    建章立制，推动探视关爱常态长效

    转渠口镇将“一老一小”关爱服务纳入重点民生工作，研究制定《转渠口镇“一老一小”探视巡访工作制度》，构建“镇-村-网格”三级责任体系，压实镇村两级管理责任与网格员日常巡访职责。严格执行网格员常态化巡查、村（社区）干部每月走访、镇干部每季度走访的分级工作机制，依托镇党群服务中心，构建“走访有记录、问题有清单、办结有时限、事后有回访”的闭环工作模式，巡访成效纳入村级绩效考核与网格员履职评价。截至目前，全镇累计开展“一老一小”走访1500余人次，处置解决群众诉求40余件，实现关爱不断档、责任不落空。

    动态摸排，实现重点对象不漏一人

    底数精准，发力才能精准。我镇统筹民政、残联、妇联、社区、学校等多方力量，以网格为单元对辖区内独居、空巢老人、重度残疾人员以及困境儿童进行拉网式复核摸排，精准确定重点关爱对象154户。全镇干部、网格员深入践行“我们要和群众在一起”党建工作思路，总结推广独居老人“早看烟囱午看门、晚看灯火多关心”日常巡查法，推行“一敲二问三看四查五叮嘱”敲门行动：敲门查看行动状况，问询身体健康与现实困难，核查生活物资、常备药品储备，排查住房安全风险，做好安全提醒。通过入户谈心唠家常，摸清真实情况、拉近干群距离。本轮摸排共通过网格巡查新增纳入台账管理独居老人2人、空巢老人8人、重度残疾人员13人，做到全覆盖、无遗漏。

    靶向排查，筑牢高温汛期安全防线

    入夏以来，高温、强降雨天气交替出现，我镇第一时间启动应急处置，把“一老一小”安全保障融入防汛抗旱、防暑减灾整体工作。由包村领导牵头，组织镇村干部、社区工作者、网格员、党员志愿者开展专项敲门走访，在日常巡访基础上叠加高温汛期专项排查。重点查看房屋渗漏、线路老化等风险，协助疏通排水渠道，宣讲防暑、防溺水安全知识。针对排查出的隐患建立销号台账，累计消除用电用火等隐患29处，以万全准备守护了群众安全度夏度汛。

    精准纾困，回应群众急难愁盼诉求

    走访重在办实事，排查贵在解难题。我镇坚持边走访、边收集、边解决，依托网格建立诉求快速响应机制，直面群众现实困难，把民生实事办到群众急需处。针对网格员走访发现的独居特困老人家中电线老化问题，联动供电部门党员服务队上门改造线路、安装漏电保护器，消除居家用电隐患。雷家墩村的张大妈感慨道：“再也不用提心吊胆地用电了，政府把实事办到了我的心坎上。”针对摸排发现的部分特殊儿童因家庭变故产生的孤僻、焦虑等心理问题，联动专业心理机构开展一对一辅导，通过沙盘游戏等方式做好心理干预，护航孩子身心健康成长。

    一老一小总关情，一枝一叶见初心。下一步，转渠口镇将持续发挥网格治理效能，做实做细“一老一小”关爱服务，在常态化走访中传递组织温暖，在动态管理中兜牢民生底线，在排危解困中强化责任担当，不断织密特殊群体关爱保障网，用心用情交出更有温度、更具质感的基层民生答卷。（作者单位：敦煌市转渠口镇人民政府）