5月14日下午，李某某专程来到兴平法院，将一面印有“为民调解行善事 排忧解难暖人心”的锦旗送至特邀调解员手中，诚挚感谢调解员耐心调解、高效化解矛盾，让昔日合作伙伴重拾和睦，实现案结事了人和。

    王某某系饲料经销商，李某某为养殖户，双方长期保持饲料供销合作关系。2025年4月，双方经结算确认，李某某应付饲料款共计1万元。李某某当场支付1000元后，剩余9000元约定于同年9月结清。付款期限届满后，李某某未如期履约。王某某多次通过上门、电话方式催讨，李某某均避而不见、拒不回应，双方矛盾持续激化。无奈之下，王某某向兴平法院提起诉讼，请求判令李某某履行还款义务。

    兴平法院受理案件后，经审查查明该案事实清楚、法律关系明确。为高效化解矛盾、修复当事人关系，法院充分征求双方当事人意见后，将案件分流至特邀调解员开展先行调解工作。调解过程中，特邀调解员灵活运用“面对面+背对背”调解模式，认真倾听双方诉求，细致梳理案件争议焦点，从法理、情理双重维度开展调解工作。调解员向李某某详细解读《民法典》中关于合同履行、诚实信用的相关法律规定，明确拖欠款项的法律后果，同时告知其失信行为对个人商业信誉的不良影响，引导双方换位思考、互谅互让、理性处置纠纷。经过调解员多轮耐心细致的沟通疏导，双方对立情绪彻底消解，最终摒弃成见、达成和解协议。李某某当场一次性付清剩余欠款，双方握手言和，纠纷圆满化解。为表达诚挚谢意，李某某专程送来一面鲜红的锦旗，对法院特邀调解员认真负责的工作态度、高效务实的调解成效给予高度认可。（作者单位：陕西兴平法院）