“太感谢你们了，手机里有重要工作资料，要是找不回来可就麻烦了！”10月29日，市民王女士紧紧握着民警的手，连声道谢，手中拿着失而复得的手机。
当日上午10时许，肃州派出所接到王女士报警求助，称其在辖区公共卫生间洗手后，不慎将一部黑色智能手机遗失，返回寻找时已不见踪影。因手机内存储大量个人信息、工作文件及支付软件，王女士十分焦急。
接警后，民警立即赶赴现场。一方面安抚王女士情绪，详细询问手机外观特征、遗失时间及行进路线；另一方面迅速调取公共卫生间及周边区域监控录像，逐帧排查过往人员轨迹。经过1小时细致筛查，民警发现一名中年男子在王女士离开后进入卫生间，中年男子离开后在无人进入。
随后，民警通过监控追踪男子去向，最终在附近烧烤店找到该男子。经沟通，男子表示捡到手机后本想等待失主，因有急事需离开正准备前往派出所上交。核实信息无误后，民警将手机交还王女士，王女士当场查验手机功能正常、资料完好。
此次事件中，民警高效处置、耐心服务，不仅为群众挽回损失，更用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺，赢得周边群众一致好评。