2025年7月中旬，敦煌市劳动人事争议仲裁委员会的办公室里，来了一位面带愁容的申请人赵某。他攥着手中的材料，声音带着一丝疲惫：“公司欠着我的工资和工伤赔偿，家里等着这笔钱应急呢。”

    案件受理后，仲裁员联合综治中心调解员，第一时间电话联系该公司，积极引导双方通过调解化解纠纷。然而，公司却打起了“太极”，一会儿说负责人不在，一会儿又推说财务流程复杂，话里话间满是不愿赔偿的敷衍。

    这头是焦急的劳动者，那头是企业的消极推诿。仲裁员没打退堂鼓，像位耐心的“普法宣传员”，一次次拨通电话、一遍遍沟通。从法律条文到实际案例，从企业信誉到社会影响，仲裁员掰开揉碎地讲，最终让公司的负责人从 “油盐不进” 变成了“点头认可”。

    8月6日，当赵某在《仲裁调解书》上签下名字时，一直紧锁的眉头终于舒展开来。按照约定，公司将支付他 10 万元工资及赔偿金 —— 这笔钱，是他应得的报酬，更是对他受伤后生活的一份托底。

    今年以来，敦煌市综治中心与市劳动人事争议仲裁委员会紧密协作，将“调解优先、联动化解”的理念融入每一起纠纷处理中。仲裁员就像劳资双方之间的“连心桥”，总能在剑拔弩张的争议里找到平衡点。他们带着温度听诉求，带着力度讲法律，把调解的“巧劲”用在每一个案件里，让劳动者的权益有处安放，让企业的责任落到实处，编织出了一张守护劳资和谐的温暖大网。（作者单位：敦煌市人社局）