2025年8月2日，玉门市公安局铁人派出所接外地游客求助，称其在赤金服务区休息时，不慎将背包遗失，包中装有现金、银行卡等贵重物品，还装有其患有心脏病的父亲急需的药品。
接警后，民警迅速赶往现场，根据失主描述及相关监控，对周围饭店、游客、保洁人员及保安人员进行走访，最终在服务区某饭店寻回丢失的背包。民警及时和求助游客电话联系，核对背包内物品确认无误，游客表示通过快递邮寄的方式为其寄回，失主对民警高效、热情的服务表示高度赞扬和衷心感谢 ，并附感谢信一封。