近日,黑龙江省哈尔滨市香坊区启动“政务夜市”,将服务窗口搬进公园,每周固定时间为群众提供商事登记、民生保障等服务。这一举措旨在解决群众“上班时间没空办事、下班时间不能办事”难题,是服务百姓的创新之举。(8月6日《经济日报》)
上班时间没空办事、下班时间不能办事……这是上班族办事时常遇到的一个困扰。如何破解这一困扰?黑龙江省哈尔滨市香坊区推行“政务夜市”的做法,无疑是一剂良方。
长期以来,各地政务服务单位一直实行“午休制”和“周末双休制”。这种制度虽然存有诸多弊端,但由于各地都一直这么实行,所以一直以来前来办事的群众也没有什么怨言和意见,即使遇上了也顶多发发牢骚而已。
不过,经常到这些政务服务单位办事的人大多有这样的经历:如果碰上临近中午,就只好等到下午上班时间再办事;有时辛苦排了半天队,快轮到自己时,工作人员可能会说“要下班了,下午再来吧”。还有人工作日很忙,要去政务服务单位办事必须事先向单位请假,这不仅耽误了自己的工作,还会被扣工资或奖金。可见,政务服务单位实行“午休制”和“周末双休制”还存在着很多弊端,有时候会给群众办事带来诸多不便和麻烦。
笔者以为,黑龙江省哈尔滨市香坊区推行“政务夜市”之举,虽然牺牲了少数工作人员的夜晚休息时间,但却切实解决了群众“上班时间没空办事、下班时间不能办事”的现实难题。可以说,这种服务百姓的创新之举,既彰显为民情怀,又体现服务温度。
当然,政务部门推行“政务夜市”,还需要对轮班、加班的工作人员做好激励保障,不妨建立起一套可以持续运行的有效机制,从而把这项创新举措长期坚持下去,真正实现政务服务便民、为民的初衷,切忌制度“一时热”而让这项创新举措“半途夭折”。如此,那可就是一种“作秀”了。(浙江省开化县教师进修学校)