清晨的太阳缓缓升起，金色的阳光映照在昌马派出所的门口，派出所民警开启了日常的工作。几天前，昌马派出所民警在入户走访时，居民刘某说其女儿于多年前在武威市凉州区不幸溺亡，后事办完自己便将相关资料和遗物付之一炬，现在无法提供有关户口注销材料。

    听到这一情况的民警深感悲痛，安慰刘某并帮其平复心情，“老刘，你不管了，这个事我们办”。在回到派出所后，民警立刻查找起了相关资料，面对旧事重提，民警深知：既要找到相关资料，也绝不能让老刘再折腾。

    因没有具体年份，民警搜索了当地多年的警情，未发现相关情况。面对搜索结果，民警没有气馁，而是广泛发动身边同事协助，铁人派出所民警智警官在得知这一情况后，热心帮忙联系了自己在凉州分局的同学，同学又找同事回忆、翻资料……

    “太好了，资料终于找到了”昌马派出所民警在接到凉州分局的电话后深深松了一口气。经过数天的细致查找，终于，现勘材料、火化证明在尘封了十年的案卷中被翻找出来，民警依法合规地办理了注销事宜。

    将心比心，事了人安。民警的搜索、战友的协助、与群众心贴心的交流，都汇聚在交给刘某手中的户口本上。

    “这个事我们办”，不仅是民警尽职责、显担当、强协作的具体表现，更体现了玉门公安的“铁警柔情”。