专门去次超市而让人来一座城市，也只有胖东来才会有这个魅力。趁着参加河南许商大会间隙，一探究竟。胖东来给人的印象是现象级排队，买东西排几个小时是常态化。员工福利也超级好。

    为什么火？很简单商品货真价实，人性化，东西只要不好吃就直接退全款，更不可能有售假，进货价和售价同时标注也是市场独一份。早几天我们在河北保定唐县健康中国50人论坛，第十一届全国政协副主席张梅颖（开国功勋张澜孙女）也呼吁守住舌尖上的食品安全，点名学习胖东来，参加与会的我们这批专家学者及政府监管单位者，无不动容。

    许昌胖东来店接踵而至，越开越多：天使城、时代广场和生活广场，人是一家比一家多，除了一早排队，爆款商品是不可能买到的，你们假如去提前一天做好购物攻略，然后早上开门前就去排队。以至于参加许商大会的河南省广电集团领导子扬主任，得意得炫耀拿出个性化蛋糕：胖东来店里的新鲜货，示意大家伙儿早尝鲜，否则融化变样了。

    胖东来现象揭示了中国商业领域人性化管理的成功实践，印证了以人文精神重构商业逻辑、构建利益共享机制对企业可持续发展的重要性，提供了从员工关怀到消费升级的现代企业转型样本。

    1、人文精神重构商业逻辑。

    胖东来通过‌以爱为核心的企业文化‌颠覆传统管理模式，将对员工与顾客的尊重具象化为：建立行业最高薪酬标准（基层员工平均工资超过6500元），实施每日7小时工作制与强制休息机制，设置5000-8000元委屈奖等创新制度。这种管理模式将人力成本转化为核心竞争力，其单店人效达68万元/年，超行业平均水平3倍，验证了人文关怀的商业价值。‌‌

    2、共享机制打破资本困局。

    创始人于东来推行的‌"先富带后富"分配模式‌，将企业95%利润分配给员工，仅保留10%作为发展资金。2025年数据显示，该模式使得员工离职率仅2.3%，顾客复购率达89%，形成良性循环。对比永辉等传统商超的人力成本占比（15%-20%），胖东来将比例提至45%，却获得超120%的人效增长。‌‌

    3、新型消费生态构建启示。

    胖东来创造了‌"商旅文融合"的消费场景‌：年接待游客超200万人次，代购产业衍生出30余个专业团队，带动许昌文旅消费增长27%。其自营商品采用"五级品控体系"，卫生巾、黄金等品类质检标准超国标30%，形成消费者"闭眼买"信任机制。这种以品质为基、服务为核的模式，推动其单店年坪效突破9.6万元，是传统商超的4倍。‌‌