“感谢你们尽心尽力的调解，让我们反映的问题在这么短的时间内解决…”4月22日上午，覃某某将一面“为民做主，办事高效”的锦旗送到东龙镇矛盾纠纷调解中心，对矛调中心积极作为、热心为民化解纠纷的服务表示感谢。
 
    矛盾溯源：

    4月7日，覃某某等人到矛调中心反映称某投资发展集团有限公司私自在其坟山周围修建公示牌影响家族风水问题，接到问题后矛调中心迅速指派网格员、调解员到现场勘察，了解到问题原委后，立即组织双方对矛盾纠纷进行调解工作，分别与双方单独沟通，了解具体诉求，并为双方详细解释了相关法律法规，还列举类似的案例处理结果，让双方对纠纷的解决有个心理预期。经过多次耐心细致的调解，双方最终达成调解协议，对调解结果均表示非常满意。
 
    中心亮点：

    今年来，东龙镇矛盾纠纷调解中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”为目标，创新推行“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”模式，全面摸排收集辖区矛盾纠纷72余件，化解成功65件，调解成功率达91%，切实将矛盾化解在基层，筑牢社会和谐“第一道防线”。

    未来承诺：

    矛调中心主任表示，锦旗是荣誉、是责任、是赞许，更是对我们最好的褒奖，是我们砥砺前行的方向，是我们一直坚守初心的最强动力。下一步，我们将持续优化调解机制，提升队伍专业化水平，用心用情解决好群众“急难愁盼”，为建设平安和谐东龙镇贡献力量。（作者单位：东龙镇人民政府）