近年，瓜州县社保中心持续优化服务流程提供精准化、便捷化服务，让社保服务“暖流”浸润千家万户，注入更多民生温度，切实解决“急难愁盼”问题，让社会保障更有温度、更具质感。

    深化便民，社保业务“就近办”。近年，为向群众提供更加便利的“家门口”社保服务，社保中心将服务经办窗口前移，社保高频服务均可实现“网上申报”“不来即享”，坚持把社保经办服务延伸到群众身边，想方设法为办事群众提供便利，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，打通服务群众“最后一公里”，为周边群众提供了便捷、高效的人社服务，让他们在“家门口”就能办理社保业务。

    立足服务，老年陪同“暖心办”。窗口服务适老化改造更贴心。聚焦老年人办事需求，瓜州县社保中心全面适老化服务，提供“一对一”全程帮办；对高龄、独居、残疾老人，提供“上门服务”，足不出户即可办理待遇认证、信息查询等业务。此外，社保中心积极联合社区开展面对面讲解政策，手把手指导操作，帮助老年人消除“顾虑担忧”，守护老年人幸福晚年。

    聚焦经办，社保服务“贴心办”。为切实提升社保服务效能，优化办事体验，聚焦经办过程中的细微之处，“贴心办”服务模式。贴心引导服务，热情主动询问办事群众办理事项至相应窗口，全流程陪同办理。对于政策内容较多、办理流程较为复杂的业务，工作人员耐心解释政策，协助准备材料，确保每一个环节都准确无误。让参保人员舒心更放心，提升办事效率的同时更提升满意度。细致梳理排查。全程与办事群众从参保登记、社保转移、待遇申领、日常咨询等多项业务共同经办。

    社保中心将持续以群众需求为导向，不断探索工作方法，创新服务模式，拓展服务边界，全力提供更加全面、高效、便捷的社会保障服务，提升参保人员幸福指数。