“法官特别热情，特别有耐心，帮着我们来来回回沟通，问题现在全都解决了，我们特地过来感谢他！”2024年4月24日上午九时，隋某等某企业退休人员将印有“倾力调解负责任 热心为民好法官”字样的锦旗送到通化铁路运输法院，感谢法官的辛勤付出。

    2024年1月31日，当事人隋某与某企业产生纠纷，在百般无奈之下，隋某带着起诉状来到通化铁路运输法院寻求帮助。

    考虑到当事人的实际情况，立案庭工作人员积极引导隋某采用诉前调解的方式，法官迅速联系了该企业的负责人，晓以利弊后，该负责人也表示同意以诉前调解方式解决纠纷。

    随后，法官依据案件事实，从法理、情理的角度对双方当事人进行耐心细致调解，引导双方当事人互谅互让。最终，双方达成和解协议，握手言和，当事人隋某的问题在一个月后得到了有效地解决。

    近年来，通化铁路运输法院切实把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，对法律关系基本清楚、事实争议不大、法律责任比较明确的一审民商事案件，主动向当事人宣传诉前调解的特点、优势。如果当事人愿意，则暂缓立案，先安排在诉前调解工作室进行调解。实践证明，诉前调解有很多特点、优势：程序灵活，便捷高效，节约成本，保护隐私，维护和谐。

    锦旗虽轻，却承载着人民群众对法官工作的认可；词句无华，却让当事人感受到了公平正义。通铁法院始终坚持“如我在诉”理念，在案件中充分疏导当事人对立情绪，引导当事人以和为贵，能调尽调、当判则判，真正减少当事人诉累，实现案结事了。