近日，有网友在重庆网络问政平台建议公交和轨道交通早晚高峰期间应该规定不准携带大件行李乘坐特别是卖菜的人员带菜筐，会损坏地板等公共设施。 随后，“网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐”的话题冲上热搜。重庆轨道交通部门对此回应称，轨道交通的服务宗旨是“以人为本、服务民生”，乘客的行李物品长宽高之和不超过两米，重量不超过二十公斤，就可以携带。没有规定不能单独携带某一样物品，乘客携带的物品合法合规即可。这条充满人情味的回答，引发不少网民点赞。

    作为城市公共交通系统的重要组成部分，不断织密的城市轨道交通网络，在方便老百姓出行中扮演着越来越重要的角色。人同此心、心同此理，人们也都知道重庆多山的地形不太好走，那么对于很多卖菜的商贩来说，地铁就很重要。重庆地铁的回复很具人性化，它为商贩进出留下了空间。不过，网友的想法其实也能理解，如果地铁上商贩很多的话确实会占地方，影响乘车体验，如果遇到高峰期恐怕更是拥挤。这样的思维也不罕见，比如前段时间，地铁里“板凳族”也引发了不少吐槽，被认为影响了他人的出行。“板凳族”可能是白领，看着似乎比卖菜小贩要“体面”一些，但在努力生活上，其实并没有什么区别，他们都依赖地铁出行，也都希望地铁对他们更友善、包容一些，他们或许知道影响到了别人，但也有无奈的苦衷。背篓虽小，承载的却是一个个家庭的生计，也关系到很多市民的盘中餐。公共交通本该既容得下上班族，也容得下人间烟火。就像一位网友所说：“菜农的背篓和上班族的笔记本，本质上没有区别。”

    重庆近些年以“8D魔幻大都市”声名远扬，而其富有烟火气、包容心的一面，更显出可爱，更让人敬佩。重庆此次的暖心回应，彰显出一座城市的人情味，就像“一锅容四海，五味煮八鲜”的重庆火锅一样，包容开放、热情耿直、爽朗大方正成为重庆鲜明的城市品格。杭州图书馆免费向拾荒者开放、广州夜市推行“高效服务+包容监管”……城市不应该都像一个模子刻出来的，城市治理更不应该是冷冰冰的。一座城市的文明程度与它对不同阶层人群的接纳程度成正相关。（获鹿镇龙海社区）