在2024年“3•15国际消费者权益日”到来之际，为了进一步推进消费者权益保护协同共治，积极打造更加安全放心消费环境，持续做好“放心消费创建”工作，深入提高消费者的获得感、幸福感、安全感，霁虹市场监管所紧紧围绕“践初心、暖民心”为主题，进行一系列暖心的帮助消费者处理消费投诉，普及法律知识等工作。

　　2月26日，霁虹市场监管所收到了某女士在某家居商场购买tata木门消费投诉，执法人员耐心了解投诉人的诉求后，第一时间与tata木门经销商进行沟通调解，在与经销商调解未果后，又积极的与tata木门总部沟通，最终挽回了某女士的损失，维护保障了消费者权益，真正实现了“民心守护、为民办事”。

　　3月6日，霁虹市场监管所收到了本溪毛记酱骨头销售过期米饼的投诉，收到投诉后为避免过期食品未及时清理引发食品安全隐患，我所执法人员第一时间到达现场开展调查，经过调查未发现过期食品但是有临期食品，针对此情况，要求该店夯实食品安全主体责任，履行食品安全管理职责，对所有购进食品的生产日期、保质期进行自查，对过期临期的食品及原料进行及时处理。同时加强从业人员管理，对本单位从业人员健康证临期过期情况进行检查，切实做到了“把好食品安全关，健康快乐人人欢”。

　　3月7日，有消费者反映同瑞之家销售无资质产品诉求退货，霁虹市场监管所执法人员立即展开调查，经查，该产品质检报告、合格证、生产厂家证照和商家购货票据等均可以提供，之后将检查结果告知消费者，并积极与同瑞之家沟通协调，在不懈的努力协调下，商家最终同意了消费者的诉求，切实保障维护了消费者权益。

　　坚持人民至上、当好人民的“服务员”，始终植根于民、当好人民的“贴心人”，切实为民解忧、当好人民的“主心骨”。我们心系百姓，努力做到“践初心、暖民心”，争当做消费者的引路人、贴心人，暖心人。